بازنمایی تعالی سازمانی براساس اخلاق کسب‌و‌کار

Abstract

پژوهش حاضر نتیجة تحقیق کیفی از نوع مطالعه‌­ای موردی­‌ است که در راستای شناسایی معضلات و ایرادات ساختاری موجود در شرکت نفت صورت پذیرفته است. بر این اساس نتایج استخراج­‌شده در مرحلة کیفی، حاکی از ضعف در نظام ارزیابی عملکرد سازمان، ضعف در عدالت توزیعی، عدالت رویه­ای، تمرکز نامتناسب سازمان در شهر تهران، ساختار وظیفه‌­مدار (در مقابل فرآیندمدار)، ساختار منابع محور (در مقابل دانش­‌بنیان)، ساختار ناپویا، نرخ اعتماد پایین ذی­نفعان به سازمان و نهایتاً لزوم حرکت به سمت الگوهای تعالی سازمانی با رویکردی اخلاق­‌مدار بوده است. نتایج حاصل از مرحلة کیفی، با رویکردی کمّی و از طریق 156 نفر از مدیران مجموعه و براساس روش‌­های آمار توصیفی مورد اعتبارسنجی قرار گرفته است. توجه به مؤلّفه‌های استخراج­‌شده از نتایج تحلیل کمّی، کیفی و شباهت شناسایی شدة آن با چارچوب مدل تعالی سازمانی، محققین را بر آن داشته تا به ارائة چارچوبی نوین در حوزة ارزیابی عملکرد، در تناسب با ساختار سخت و نرم وزارت نفت پرداخته، و بر این اساس مدل تعالی اخلاق­‌مدار، به‌­عنوان مدل پیشنهادی در ارزیابی عملکرد وزارت نفت و شرکت­‌های تابعه، معرفی شده است.