استقرار اثربخش نظام مدیریت دانش نیازمند هماهنگی و ارتباط اثربخش میان مؤلفه‌های ساختار و تشکیلات، فرهنگ سازمانی، منابع انسانی، رهبری، فناوری و همچنین فرایندهای دانش‌محور در سازمان است. هدف اصلی این پژوهش اولویت‌بندی هر یک ...

فرض این است که فرهنگ پلیس سنتیْ استرس‌های درونی و بیرونی فرهنگ پلیس را شکل می‌دهد؛ این فرهنگ منشأ شکل‌گیری روش‌های خاص کار پلیسی است. این الگو، با بررسی نمونه‌گیری از ماموران پلیس در هلند، آزموده شده است. فرهنگ خیابانی ...

همان قدر که تقویت رفتارهای شهروندی سازمانی می‌تواند نقشی مثبت، سازنده و تأثیرگذار بر عملکرد سازمان داشته باشد، رفتارهای ضد شهروندی نیز می‌تواند عملکرد سازمان را مخدوش کند. این در حالی است که، با وجود اهمیت و حساسیت این ...

کیفیت و تعالی سازمانی یکی از جنبه‌های حیاتی ارتقای هر سازمان است. توجه به این مهم باعث می‌شود که، ضمن دست‌یابی به بهبودهای مقطعی کیفیت، اهداف تعالی نیز دنبال شود. در این مقاله، ضمن ذکر ضرورت توجه به کیفیت و تعالی در خدمات ...