شناسایی و تبیین عوامل تأثیرگذار در بروز رفتارهای ضدشهروندی سازمانی

Abstract

همان قدر که تقویت رفتارهای شهروندی سازمانی می‌تواند نقشی مثبت، سازنده و تأثیرگذار بر عملکرد سازمان داشته باشد، رفتارهای ضد شهروندی نیز می‌تواند عملکرد سازمان را مخدوش کند. این در حالی است که، با وجود اهمیت و حساسیت این موضوع، در زمینة مفاهیم مرتبط، عوامل تأثیرگذار و پیامدهای رفتارهای ضد شهروندی در سازمان‌های عمومی تحقیقات بسیار کمی صورت گرفته است. از این رو در این مقاله، با استفاده از روش تحقیق توصیفی و با روش الگوسازی معادلات ساختاری، به شناسایی و تبیین متغیرهای تأثیرگذار در بروز رفتارهای شهروندی سازمانی می‌پردازیم. جامعة آماری این پژوهش شامل کارکنان و مدیران یک واحد ستادی سازمان نظامی در تهران است. یافته‌های پژوهش نشان‌دهندة آن است که متغیرهای فشار روانی و تنش شغلی و تعارض کار و زندگیْ به صورت مستقیم و متغیرهای احساس بی‌عدالتی، بی‌تناسبی سازمانی، رقابت مخرب و متغیرهای میزان تحصیلات، سن و وضعیت استخدامیْ به صورت غیر مستقیم بر بروز رفتارهای ضد شهروندی تأثیرگذار است.