چالش‌های فنی و غیرفنی هوشمندسازی سامانه جامع نیروی انسانی و ارائه راه‌کار

Abstract

در عصر حاضر، عصر محوریت فناوری اطلاعات و ارتباطات در تمام فعالیت‌ها، سامانه‌های مدیریت اطلاعات در سازمان‌های بزرگ اهمیت بسیاری دارند. یکی از وظایف مهم این سامانه‌ها فراهم کردن اطلاعات مورد نیاز برای مدیران تصمیم‌گیرنده است. در این بین، سامانه های مرتبط با حفظ و توسعه سرمایه های انسانی از اهمیت بالاتری برخوردار است. نگارندگان در نظر دارند چالش‌های پیش‌روی هوشمندسازی سامانه جامع نیروی انسانی ناجا را به‌ عنوان یک مولفه راهبردی بررسی کرده و راهکارهایی برای آن‌ها ارائه کنند. در این تحقیق ابتدا چالش‌های فراروی هوشمندسازی سامانه جامع نیروی انسانی در دو بخش فنی و غیرفنی شناسایی شده و سپس با رعایت مراحل روش تحقیق دلفی و طراحی پرسش‌نامه مربوطه و توزیع آن بین گروه خبرگان منتخب ، نظر کارشناسان اخذ شد و پس از طی مراحل سه‌گانه، چالش‌های مهم در راه هوشمندسازی سامانه مشخص و راه‌کاری برای رفع هر یک پیشنهاد شد. بر اساس نتایج حاصل از پاسخ‌های کارشناسان ، چالش‌های حوزه فنی یکی از مهم‌ترین چالش‌ها بر سر راه هوشمندسازی سامانه جامع نیروی انسانی هستند. چالش‌های سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و زیرساختی همگی از اهمیتی کم‌وبیش یکسان برخوردار هستند و داده‌های آماری تفاوت قابل‌توجهی بین آن‌ها نشان نمی‌دهند. برخلاف چالش‌های فنی، در حوزه چالش‌های غیرفنی اختلاف تقریباً آشکاری در اولویت بخشیدن حوزه‌ها در خروجی دریافت شده از گروه خبرگان دیده شد. به شکلی که ابتدا حوزه اقتصاد و پس از آن حوزه سیاست‌گذاری و قوانین مربوط، از دید خبرگان حائز اهمیت زیاد تلقی شده‌اند و البته چالش‌های حوزه فرهنگی ـ اجتماعی نیز از دید ایشان، قابل‌توجه دانسته شده است.