بررسی و رتبه‌بندی مؤلفه‌های تأثیر گذار در رفتار شهروندی سازمانی پرسنل ناجا (مورد مطالعه: پلیس پیشگیری)

Abstract

رفتار شهروندی سازمانی از موضوعات مهمی است که از اواخر قرن بیستم توجه محققان را به خود جلب کرده، زیرا امروزه سازمان‌های موفق به خوبی دریافته‌اند که بدون تمایل داوطلبانه افراد به همکاری، قادر به توسعه اثربخشی خِرد جمعی خود نمی باشند. پژوهش حاضر با هدف مطالعه و شناسایی مؤلفه‌های تأثیر گذار بر بروز رفتار شهروندی سازمانی پرسنل ناجا، به رتبه‌بندی این عوامل پرداخته است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش، توصیفی و از نوع پیمایشی می‌باشد، ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه بوده و اطلاعات حاصله با استفاده از نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل و فرضیات، مورد آزمون قرار گرفته‌اند و از روش سازگاری داخلی و آلفای کرونباخ استفاده گردیده و روایی آن‌ها نیز توسط اساتید و متخصصان تأیید شده است. یافته‌های تحقیق حاکی از آن است که میزان بروز رفتار شهروندی در کارکنان با سنین مختلف یکسان است ضمن آنکه میزان مشاهده رفتارهای شهروندی سازمانی در افراد با تحصیلات بالاتر از دیپلم از سایرین بیشتر می‌باشد علاوه بر این امکان مشاهده رفتارهای شهروندی در کارکنان متأهل بیشتر از مجردها وجود دارد. هم‌چنین ترتیب اثرگذاری شاخص‌های مؤثر بر بروز رفتارهای شهروندی سازمانی به ترتیب عبارتست از: وفاداری سازمانی، رفتارهای کمک کننده، اطاعت سازمانی، فضیلت مدنی، ابتکار شخصی، توسعه خود و رادمردی و گذشت.