تبیین پدیده تداوم نامنظم بهره‌گیری از سیستم‌های اطلاعات کسب و کار

Abstract

بررسی مطالعات پیشین در زمینه­ی مراحل مختلف چرخه عمر سیستم­های اطلاعاتی کسب و کار موید آن است که تاکنون مطالعات معدودی با محوریت مسائل پس از استقرار این گروه از سیستم­ها انجام پذیرفته است. در میان موضوعات پس از استقرار، مساله­ی بهره­گیری نامنظم، پایان یافتن استفاده و کنار نهاده شدن سیستم­ها پیش از پایان چرخه­ی عمر طبیعی و جنبه­هایی که به وقوع آن منجر می­شود، به عنوان موضوعی مهم تلقی می­شود که کمتر مورد توجه محققین واقع شده است. شاید یکی از دلایل کم توجهی به این مساله را بتوان ناشی از استیلای مساله­ی پذیرش و استقرار سیستم در سازمان­ها دانست که هم­زمان با شدت یافتن نگرش­های مکانیزه سازی در دهه­های اخیر، عمده توجه محققین را به مسائل این بخش از چرخه­ی عمر هدایت کرده است. پرداختن به موضوع یاد شده ازجنبه­هایی همچون اهمیت و جایگاه آن از منظر رضایت ذی­نفعان سیستم­، کمک به تداوم استفاده از سیستم در سازمان­ها، طراحی و تأمین سیستم­هایی با طول دوره­ی عمر بالاتر و افزایش سطح کارایی و عملکرد سازمان­ها مساله­ای مهم و درخور توجه و بررسی است. بر این اساس در این مطالعه تلاش شده است تا با استفاده از رویکرد نظریه داده بنیاد ضمن شناخت عوامل موثر بر تداوم نامنظم استفاده از سیستم­های اطلاعاتی در سازمان­ها، مدل­ پارادایمی مساله­ی مورد اشاره استخراج شود.