ارائه مدل ارتقای تصویر برند نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران

Abstract

<strong> </strong> <em>نیروی انتظامی با توجه به اینکه یک سازمان امنیتی- اجتماعی</em><em>است و دارای آرم، لوگو، علائم گرافیکی، شعار، پرچم و لباس فرم می‌با</em><em> تائید کننده‌های مشهور، نگرش مصرف‌کننده، خودپنداره.</em><em>شد، خواسته</em><em> تائید کننده‌های مشهور، نگرش مصرف‌کننده، خودپنداره.</em><em> یا ناخواسته مالک و خالق برند نیروی انتظامی یا ناجا است. تاکنون پژوهشی از منظر برندسازی به موضوع ارتقا تصویر برند نیروی انتظامی نپرداخته و این خلأ علمی می‌تواند موجب از دست رفتن بخشی از قدرت نرم نیروی انتظامی شود و خسارات جبران‌ناپذیری را برای امنیت کشور به همراه داشته باشد. </em><em>این پژوهش از نوع</em><em> کیفی، بنیادی- کاربردی و اکتشافی توصیفی است. بدین‌صورت که پس از مرور ادبیات نظری و پژوهش‌های پیشین، عوامل موفقیت تصویر برند پلیس سه کشور انگلستان، فرانسه و مالزی با روش تحلیل مضمون بررسی شد و مبنای سؤالات و بحث‌ها در مصاحبه‌های عمیق نیمه ساختاریافته در این مرحله گراندد تئوری برساخت‌گرایی چارماز، مدلی جامع و بومی جهت ارتقای تصویر برند ناجا ظهور یافت. روایی این پژوهش توسط مصاحبه‌شوندگان و سپس اساتید متخصص بررسی شد و تائید گردید. پایایی نیز با استفاده از روش مطالعه حسابرسی فرایند نتایج 75 % به دست آمد. مدل به‌دست‌آمده شامل هشت مقوله‌ مفهومی می‌شود: 1) همدلی اجتماعی ساختارمند، 2) فرهنگ پلیسی جامعه، 3) دقت و سرعت نهادینه‌شده، 4) اقتدار رسانه‌ای، 5) عملکرد سایر نهادهای اجتماعی، 6) اعتماد به برند ناجا، 7) نهادینه‌سازی نوآوری و تکنولوژی و 8) بصیرت برندسازی در کارکنان.</em><em> با توجه به مقوله‌های به‌دست‌آمده جهت ارتقای برند ناجا، پیشنهادهایی ارائه شده است. </em>