شناسایی عوامل مؤثر بر انتخاب راهبرد مدیریت دانش در ناجا

Abstract

زمینه و هدف: در سال‌های اخیر- با توجه به رشد رقابت در صنایع مختلف- مدیریت دانش به عنوان موضوع حیاتی مطرح شده است. پیاده‌سازی مدیریت دانش، مستلزم انتخاب راهبرد مدیریت دانش متناسب با سازمان، جهت اداره سرمایه فکری و دانشی سازمان است. یکی از خلأهای احصاء شده در این حوزه، عدم تبیین عوامل مؤثر بر انتخاب راهبرد مدیریت دانش، با توجه به اهداف و مأموریت‌های سازمان‌ها می‌باشد. در این پژوهش، به یافتن مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار برای انتخاب راهبرد مدیریت دانش در ناجا پرداخته شده است. روش‌شناسی: روش تحقیق حاضر از نوع کیفی و هدف آن، کاربردی است؛ همچنین از نظر روش، از نظریه داده‌بنیاد با رویکرد نظام‌مند برای استخراج عوامل مؤثر استفاده شده است. مهم‌ترین تفاوت این پژوهش در روش انجام تحقیق است؛ زیرا این روش با استفاده از سنجش نظر افراد خبره، به زوایای ناملموسی از الگوی مورد نظر دسترسی پیدا می‌کند. نتایج حاصل از این پژوهش، توسط خبرگان در این حوزه مورد مطالعه و بازبینی قرار گرفته و روایی آن مورد تأیید است. با حسابرسی دقیق صاحب‌نظران از تمامی داده‌های خام، تحلیل شده، کدها، مقولات، فرایند مطالعه، اهداف اولیه و سؤالات، پایایی داده‌ها و درستی تمام گام‌های تحقیق مورد تأیید قرار گرفت. یافته‌ها و نتیجه‌گیری: نتایج تحقیق نشان داد که عوامل به دست آمده عبارت‌اند از: ساختار سازمانی، راهبرد سطح کل سازمان، فرایند/بخش‌های سازمان، نوع سرویس سازمان، فرهنگ سازمان، میزان خلاقیت و نوآوری واحدهای سازمان.