بهبود شاخص های عملکردی پلیس و ارتقاء هوش سازمانی؛ با تاکید بر نقش میانجی گر ارزش های اجتماعی

Abstract

زمینه و هدف: بهبود شاخص­های عملکردی لازمه دستیابی به اهداف مدیریتی است. این شاخص­ها اغلب به عنوان فرآیند به کارگیری دانش و مهارت در پاسخ به نیاز‌های مرتبط با محیط تعریف شده­اند. این پژوهش با هدف ارائه راهکارهایی برای ارتقاء شاخص­های عملکردی پلیس تدوین گردید و برای این منظور نقش ارزش­های اجتماعی در تحقق هوش سازمانی پیمایش گردید. روش­شناسی: به منظور طراحی مدل و توسعة فرضیات از مطالعات کتابخانه‌ای و برای ارزیابی اعتبار مدل و آزمون فرضیات از تکنیک مدل‌سازی معادلات ساختاری به کمک نرم­افزار Smart-PLS استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش کارکنان دفاتر پلیس +10 بود که به شیوه هدفمند در دسترس نمونه­گیری شدند و و 158 نفر پرسشنامه را تکمیل نمودند. یافت ه­ها: طبق یافته­ ها زمانی که یک سازمان اجتماعی از شاخص­های عملکردی خود شامل چابکی، سازگاری و هم­ترازی به نحو مطلوب استفاده نماید می­تواند با بهره ­گیری از ارزش­های اجتماعی، شاخص­های عملکردی خود را در مسیر دستیابی به هوشمندی سازمانی ارتقاء دهد. نتایج: نتایج نشان داد پلیس با بهره­گیری از ارزش­های اجتماعی می­تواند شاخص­های عملکردی خود را بهبود دهد و به هوش سازمانی دست یابد. به علاوه برای تحقق این امر از دو ویژگی حس­گری و مدیریت ارتباط با محیط به عنوان شاخص­های اجتماع­پذیری استفاده می­نماید.