پیش بینی اهمال‌کاری کارکنان فرماندهی انتظامی شرق تهران بر مبنای سرمایة اجتماعی با نقش واسطه‌ای فرسودگی شغلی

Abstract

هدف از این پژوهش شناسایی روابط بین سرمایة اجتماعی با فرسودگی شغلی و اهمال‌کاری نیروی پلیس در کلانتری‌های شرق استان تهران است. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. جامعة آماری پژوهش همة کارکنان شاغل فرماندهی انتظامی ویژة شرق تهران در سال ۱۳۹۳ به تعداد 1980 نفر است. روش نمونه‌گیری خوشه‌ای است و بر اساس جدول مورگان ۳۱۹ نفر حجم نهایی نمونه را تشکیل داده است. ۳۲۰ پرسش‌نامه بین کارکنان توزیع گردید؛ پس از جمع‌آوری پرسش‌نامه‌ها ۲۸۷ پرسش‌نامه عودت داده شد و نهایتاً تعداد نمونه به ۲۷۶ نفر تقلیل یافت. برای تحلیل داده‌ها از نرم افزار SPSSنسخه 21 و نرم‌افزار روابط خطی ساختاری(LISREL) نسخة 54/8 استفاده شد. شاخص‌های توصیفی شامل میانگین، انحراف استاندارد و ضرایب همبستگی محاسبه شد. روابط فرضی ساختاری با الگوی معادلات ساختاری آزموده شد. یافته‌ها نشان می‌دهد سرمایة اجتماعی بر فرسودگی شغلی اثر ساختاری منفی دارد. همچنین رابطه‌ای معنادار در سطح خطای 05/0 بین دو متغیر سرمایة اجتماعی و اهمال‌کاری کارکنان وجود دارد. رابطة سرمایة اجتماعی با اهمال‌کاری کارکنان از طریق متغیر واسطه‌ای فرسودگی شغلی بررسی شد که آمارة تی آن برابر 809/2- و همچنین ضریب استاندارد آن برابر 065/0- به دست آمد و وجود رابطة منفی و معنادار تأیید می‌شود. رابطة فرسودگی شغلی با اهمال‌کاری کارکنان بررسی شد که آمارة تی برابر 07/5 و ضریب استاندارد 23/0 نشان داد که بین آن‌ها رابطه‌ای مثبت و معنادار وجود دارد. هر اندازه که سرمایة اجتماعی کارکنان سازمان انتظامی بیشتر باشد، میزان اهمال‌کاری و فرسودگی شغلی کارکنان سازمان کمتر می‌شود و هر چه اندازة فرسودگی شغلی در سازمان نیروی انتظامی افزایش پیدا کند میزان اهمال‌کاری کارکنان نیز افزایش پیدا خواهد کرد.