پیش‌بینی عملکرد شغلی بر مبنای هوش هیجانی و ویژگی‌های شخصیتی در سازمان‌های پلیسی (نمونه‌پژوهی: نیروهای یگان ویژة ثامن‌الائمة شهر مقدس مشهد)

Abstract

هوش هیجانی، که توانایی به‌کارگیری قدرت اندیشه به منظور درک احساسات و ایجاد شعور عاطفی در برخورد با مسائل است، از اهمیتی ویژه برخوردار شده است. از اهمیت هوش هیجانی در زندگی روزمره برای عموم جامعه -به طور کلی- و برای کارکنان پلیس -به طور خاص- نمی‌توان چشم‌پوشی کرد. بسیاری از تحقیقات پیشین در این زمینه نقش انکارناپذیر هوش هیجانی را در زندگی روزمره اثبات کرده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطة میان هوش هیجانی و عملکرد شغلی در سازمان‌های پلیسی و با تمرکز بر نیروهای یگان ویژة ثامن‌الائمة شهر مقدس مشهد به مرحلة اجرا درآمده است. با این هدف جامعة آماری نیروهای یگان ویژة ثامن‌الائمة شهر مقدس مشهد انتخاب گردید. از این میان، چهارصد نفر از کارکنان به صورت تصادفی منظم از روی فهرست اسامی کارکنان‌ سازمان به منظور مشارکت در پژوهش گزینش شدند. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات توصیفی- کاربردی است و، با توجه به شیوة جمع‌آوری اطلاعات و داده‌ها، روش تحقیق توصیفی-تحلیلی از نوع کتابخانه‌ای- اسنادی و میدانی است. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش‌های آماری همچون تجزیه و تحلیل رگرسیون و به صورتی ترکیبی از محیط نرم‌افزار داده‌پرداز اکسل و نرم‌افزار تحلیل آماری اس.پی.اس.اس. استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می‌دهد ارتباط معنادار مثبتی میان هوش هیجانی و عملکرد کاری (شغلی) نیروهای پلیسی وجود دارد. همچنین در این پژوهش نتایج نشان داده شد که، با کنترل صفات شخصیتی و توانایی شناختی، هوش هیجانی واریانسی چشمگیر از عملکرد شغلی را تبیین می‌کند.