تعهد سازمانی کارکنان به مثابه پیشایند رفتارهای شهروندی سازمانی

Abstract

در این مقاله ضمن بررسی مبانی نظری رفتارهای شهروندی سازمانی، به تعریفی مشخص از این مفهوم دست رفتاری اختیاری، داوطلبانه، افزون بر نقش رسمی و » یافتیم. بر این اساس، رفتار شهروندی سازمانی به مثابه بی چشم داشت که گرچه به طور مستقیم به سیستم های پاداش و تنبیه سازمان مربوط نم یشود؛ اما به سیالی و تعریف می شود. «. اثربخشی کارکرد آن کمک شایانی می کند در ادامه پیامدهای رفتارهای شهروندی سازمانی با استناد به مطالع ههای معتبر داخلی و خارجی مورد بررسی قرار گرفتند؛ بر این اساس متغیرهای بهبود اثربخشی سازمانی، کاهش ترک خدمت، کاهش غیبت، بهبود جو سازمانی، افزایش رضایت شغلی و بهبود تخصیص منابع کمیاب از مهم ترین پیامدهای رفتارهای شهروندی سازمانی هستند. به منظور دستیابی به نتایج تحقیق در این نوشتار از روش تحقیق اسنادی - کتابخانه ای استفاده شده است . بخش اصلی این مقاله شامل مطالعه بر روی پیشایندهای رفتارهای شهروندی سازمانی است . بر این اساس تعهد سازمانی به عنوان یکی از مه مترین پیشایندهای رفتارهای شهروندی سازمانی مورد بررسی قرار گرفت و با بررسی مبانی نظری این متغیر و استناد به تحقیقات معتبر داخلی و خارجی مشخص شد که تعهد سازمانی پیش بینی کنندة مناسبی برای رفتارهای شهروندی در سازمان است. البته با بررسی این مطالعه ها می توان عنوان کرد که تعهد عاطفی و هنجاری نسبت به تعهد مستمر، تأثیر بیشتری بر بروز رفتارهای شهروندی سازم انی خواهد داشت. درضمن متغیرهای رضایت شغلی، عدالت سازمانی، حمایت سازمانی، بروکراسی، ویژگی های شخصیتی و سبک رهبری به عنوان دیگر پیشایندهای رفتارهای شهروندی سازمانی مورد شناسایی قرار گرفتند.