بررسی اثربخشی مرکز تعمیرات ناجا

Abstract

پژوهش ارزیابی اثربخشی در راستای سنجش میزان دستیابی به هدف همواره مورد تأکید مدیران بودهاست. از این رو، هدف از این پژوهش بررسی اثربخشی عملکرد مرکز تعمیرات ناجا از نظر کارشناسان ومدیران نت سازمان می باشد. برای سنجش اثربخشی مرکز تعمیرات از 1 متغیر فرایند برنامه ریزی، فرایندپذیرش، فرایند بازرسی، فرایند تأمین قطعات و فرایند تعمیرات استفاده گردید. روش انجام پژوهش حاضربر مبنای هدف تحقیق از نوع کاربردی، بر اساس زمان گردآوری داده ها، پیمایشی مقعطی و از نظر نحوه -گردآوری داده ها جزء پژوهش های توصیفی است. جامعه آماری پژوهش حاضر عبارت است از مدیران وکارشناسان نگهداری و تعمیرات مرکز تعمیرات ناجا. بر اساس فرمول کوکران، میزان نمونه آماری 08 نفربه دست آمد و پرسشنامه ها در بین این تعداد پخش شدند. روش نمونه گیری به صورت تصادفی سادهمی باشد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته و برای بررسی روایی از نظر اساتید و خبرگان9 به دست آمد که نشان از / مربوطه استفاده شده است. همچنین آلفای کرونباخ برای پرسشنامه 019پایایی بالای ابزار اندازه گیری دارد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و آزمون میانگین یکجامعه استفاده گردید. در تجزیه و تحلیل داده ها، فرایند برنامه ریزی، فرایند پذیرش، فرایند بازرسی، فرایندتأمین قطعات و فرایند تعمیرات از نظر کارشناسان و مدیران اثربخش ارزیابی شدند.