اولویت‌بندی عوامل اصلی موفقیت زنجیره تأمین چابک در صنایع لبنی با رویکرد مدل‌سازی تفسیری ـ ساختاری

Abstract

با توجه به تغییرات سریع فناوری، ارائه محصولات جدید و تغییر سلیقه مشتریان، مدیریت زنجیره تأمین نیز با چالش‌های متعددی روبه‌رو شده است و رویکردهای سنتی مدیریت زنجیره تأمین کارایی خود را از دست داده‌اند؛ از این رو به نظر می‌رسد مدیریت زنجیره تأمین نیازمند هوشیاری و سرعت عمل بیشتری باشد که منجر به شکل‌گیری مفهوم زنجیره تأمین چابک شده است. در این پژوهش سعی بر آن است که از طریق تکنیک ISM عوامل موفقیت زنجیره تأمین چابک را در صنایع لبنی جامعه هدف مورد ارزیابی و اولویت‌بندی قرار دهیم. نتایج حاصل حاکی از آن است که 11 عامل اصلی موفقیت زنجیره تأمین چابک در 6 سطح دسته‌بندی شده و قرار می‌گیرند. بالاترین سطح نشانگر عامل رضایت مشتری است که از طریق آن افزایش سهم بازار و سودآوری را برای سازمان در پی خواهد داشت. در سطح آخر مدل نیز سه عامل ادغام فرآیندها، برنامه‌ریزی متناسب و توسعه مهارت‌های کارکنان قرار دارد.