بررسی نقش فناوری اطلاعات در افزایش بهره وری کارکنان ناجا

Abstract

در سال‌های اخیر سرمایهگذاری‌های بسیار سنگینی در کشورمان برای تجهیز سازمان‌ها به امکانات فناوری اطلاعات از جمله سختافزارهای رایانه‌ای، برنامه‌های رایانه‌ای فنی و مدیریتی، توسعه شبکه‌های داخلی و اتصال به شبکه‌های جهانی انجام شده است. این مسئله افزایش ورودی‌های سازمان را سبب شده و انتظار می‌رود که سبب افزایش خروجی و در نتیجه بهره‌وری سازمان‌ها نیز بشود. سازمان ناجا نیز از این زمره مستثنی نیست؛ در این پژوهش به بررسی نقش فناوری اطلاعات در افزایش بهره‌وری کارکنان ناجا پرداخته شده است. روش پژوهش در این مقاله اسنادی - کتابخانه‌ای است. مطالعه نتایج تحقیقات مختلف نشان داده است که فناوری اطلاعات در بهره‌وری سازمان‌های خدماتی از جمله ناجا تأثیراتی مانند افزایش سرعت، افزایش دقت، کاهش اندازة فیزیکی منابع اطلاعات، حذف برخی از فرایندهای زائد اداری، ایجاد امکان همکاری از راه دور و کاهش هزینه‌های سازمان ناجا را به همراه خواهد داشت. هم‌چنین با توجه به پیشرفت‌های چشمگیر در زمینه فناوری اطلاعات و بهدنبال آن وقوع جرم‌های جدید سایبری، تجهیز پلیس به علومی از این دست، میزان بهره‌وری آن را در جهت تشخیص و پیشگیری از وقوع جرم افزایش می‌دهد.