مطالعه و بررسی تأثیر سطوح فناوری اطلاعات بر بهبود تصمیمگیری مدیران (مطالعه موردی: شرکت مخابرات استان مرکزی)
چکیده
مهمترین فعالیت مدیریت در هر سازمان، تصمیمگیری است. آنچه ضروری به نظر میرسد، کارکرد نظام اطلاعاتی در فرایند تصمیم و سطوح مختلف مدیریتی و چگونگی دخالت آن در اخذ تصمیمات است. بنابراین، نقش فناوری اطلاعات در فعالیت مدیریتی بیشتر در زمینه تصمیمگیری، نمایان است. در این راستا چهار مؤلفه اصلی فناوری اطلاعات عبارتند از؛ سختافزارها، نرمافزارها، دادهها و اطلاعات، شبکه اینترنت. در تحقیق حاضر که به صورت کاربردی و توصیفی - تحلیلی در شرکت مخابرات استان مرکزی انجام شده است و در 24 واحد تحت پوشش شرکت، پرسشنامه توزیع و مورد تجزیه و تحلیل و آزمون قرار گرفت، یافتهها نشان میدهد که اطلاعات مدیران و تصمیمگیری در سطوح مختلف سازمان با هم تفاوت دارند؛ بنابراین فناوری اطلاعات در سطحهای مختلف مدیریتی اثرات متفاوتی دارد. نتایج نشان داد که بین میانگین بهبود تصمیمگیری مدیران قبل و بعد از استقرار فناوری اطلاعات (سخت افزار، نرم افزار، داده و اطلاعات، شبکههای اطلاع رسانی) تفاوت معنیداری وجود دارد و میانگین بهبود تصمیمگیری مدیران بعد از استقرار فناوری اطلاعات بیشتر از میانگین بهبود تصمیمگیری مدیران قبل از استقرار فناوری اطلاعات است.
کلید واژگان
نظام مدیریت فناوری اطلاعاتتصمیمگیری
سطوح تصمیمگیری
شرکت مخابرات
استان مرکزی
شماره نشریه
33تاریخ نشر
2014-09-231393-07-01
