بررسی نقش عوامل اقتصادی، اجتماعی و رفاهی در رضایت شغلی کارکنان نیروی انتظامی (مطالعه موردی فرماندهی انتظامی استان ایلام)

Abstract

امروزه نقش و اهمیت نیروی انسانی در سازمان غیر قابل انکار است، چراکه با مطالعه ادبیات موجود در حوزۀ توسعه، ملاحظه می‌شود که نیروی انسانی (کار) به عنوان مهم‌ترین موتور رشد و توسعه سازمان و در نهایت، کشور معرفی شده است. از این‌رو، برای رسیدن به اهداف سازمان و تعالی و پیشرفت آن، بایستی این نهاده تولید و عوامل تأثیرگذار بر فعالیت آن بیشتر مورد توجه قرار گیرد. یکی از عوامل تأثیرگذار بر انگیزه نیروی کار، رضایت شغلی فرد است، زیرا چنانچه فرد از شغل خود رضایت کافی را داشته باشد، انگیزه لازم برای فعالیت و ارائه خدمت بیشتر را خواهد داشت. از این‌رو، مطالعه حاضر می‌کوشد تا به سنجش رضایت شغلی و تأثیر عوامل مختلف اقتصادی، اجتماعی و رفاهی بر آن در کارکنان نیروی انتظامی به عنوان یک سازمان جامعه محور بپردازد. برای این‌منظور، پژوهش حاضر از نوع توصیفی - تحلیلی و با روش پیمایشی و با به‌کارگیری پرسشنامه اجرا شده است. پرسشنامه پژوهش از سه بخش تشکیل شده و برای تعیین میزان اهمیت هر یک از عوامل اقتصادی، اجتماعی و امکانات رفاهی مؤثر بر رضایت شغلی کارکنان استفاده شد. علاوه بر آن پرسشنامه‌ای به منظور سنجش میزان رضایت شغلی کارکنان، مشتمل بر 17 سوال طراحی شد و در هر دو پرسشنامه پژوهش از مقیاس پنج درجه‌ای لیکرت بهره استفاده شده است. جامعه آماری مطالعه را کارکنان ستاد فرماندهی انتظامی استان ایلام تشکیل می‌دهند. نتایج حاصل از پژوهش بیانگر آن است که میان عوامل اقتصادی، اجتماعی و رفاهی با رضایت شغلی کارکنان رابطه وجود داشته و از این رو و از حیث برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری در راستای افزایش انگیزه کارکنان ناجا بایستی بحث رضایت شغلی و به تبع آن، عوامل اقتصادی، اجتماعی و رفاهی مرتبط با کارکنان بیشتر مدنظر قرار گیرد.