بررسى عوامل نگرشى مؤثر در تبیین اعتماد عمومى به پلیس (مطالعه موردى: پلیس تهران)

Abstract

زمینه وهدف: اعتماد عمومى به پلیس به عنوان شاخص اصلى عملکرد پلیس تلقى مى شود. از این رو جلب اعتماد شهروندان و تأمین رضایت آنها از سوى پلیس براى ارزیابى و بهبود عملکرد پلیس اهمیت حیاتى دارد. ادراک و نگرش افراد نسبت به پلیس به ارزش ها، هنجارها و باور هاى اجتماعى بستگى دارد. به همین دلیل در جوامع با فرهنگ هاى مختلف، نگرش هاى متفاوتى نسبت به پلیس وجود دارد. بررسى اعتماد عمومى به پلیس در فرهنگ ها و ارزش هاى اجتماعى مختلف، دانش و بینش متفاوتى طلب مى کند. در مقاله حاضر سعى کردیم این عوامل را در پلیس ایران بررسى نماییم. روش: تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردى و از نظر ماهیت و روش، توصیفى- همبستگى مى باشد. براى گردآورى داده ها ازپرسش نامه استفاده شده است. جامعه آمارى تحقیق شهروندان بالاى 18 سال شهر تهران بوده که از بین آنها نمونه اى آمارى به تعداد 400 نفر بر اساس نمونه گیرى خوشه اى تعیین شده است. نتیج ه گیر ى و پیشنهاد: نتایج تجزیه و تحلیل یافته هاى تحقیق نشان داد که بین سه عوامل نگرشى و اعتماد عمومى، رابطه مثبت و معنادارى وجود دارد. در پایان بر اساس نتایج به دست آمده، پیشنهادهایى براى افزایش اعتماد عمومى به پلیس ارائه شده است.