تأثیر ارتباطات بین سازمانی فرماندهان و مدیران در نظارت بر صنوف و اماکن عمومی استان گلستان

Abstract

زمینه و هدف: پژوهش حاضر به‌منظور بررسی نقش ارتباطات بین سازمانی فرماندهان و مدیران انتظامی استان گلستان باهدف تأثیر ارتباطات در افزایش اثربخشی نظارت بر صنوف و اماکن عمومی استان انجام شد. روش: روش پژوهش توصیفی- تحلیلی است. جامعه آماری دو گروه فرماندهان و مدیران (40 نفر) و اصناف (45 نفر) هستند که ازطریق نمونه‌گیری احتمالی نظام‌مند انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسش‌نامه‌ محقق‌ساخته است که قبل از اجرا اعتبار و پایایی آن مورد تأیید قرار گرفته است. همچنین جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از شاخص‌های توصیفی (فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و انحراف)، آزمون تی و آزمون فریدمن با نرم‌افزار اس.پی.اس.اس استفاده شد. یافته‌ها: یافته‌ها بیانگر آن است که فرماندهان و مدیران استان گلستان برای نظارت بیشتر بر اماکن عمومی در ارتباطات رسمی خود باید با اصناف و شهرداری؛ در ارتباطات غیررسمی خود باید بیشتر با نهاد‌های فرهنگی؛ در نوع تعاملات با سایر سازمان‌های استانی بیشتر از شیوه تعامل دوسویه در نظارت بر اماکن عمومی بر مبنای ایجاد شیوه‌‌های ارتباطی (مانند اینترنت، تلفن، بی‌سیم و تبادل نماینده) استفاده کنند. نتیجه‌گیری: به‌طورکلی ارتباطات بین سازمانی فرماندهان و مدیران بر اثربخشی نظارت بر صنوف استان گلستان تأثیر می‌گذارد. زیرا این‌گونه ارتباطات با فراهم‌کردن منابع و امکانات، موفقیت در اجرای برنامه‌ها، تصمیم‌گیری‌های مشترک، کاهش هزینه‌های اقتصادی، پاسخ‌دهی سریع، افزایش توان خدمات، فراهم‌‌کردن فرصت یادگیری، نوآوری و تبادل اندیشه، موجب افزایش ظرفیت‌های برون‌سازمانی فرماندهان و مدیران در نظارت بر صنوف می‌شود. پیشنهادها: در حوزه ارتباطات رسمی پیشنهاد می‌شود فرماندهان و مدیران با برگزاری نشست‌های رسمی، تنظیم تفاهم‌نامه با سازمان‌های رسمی و غیررسمی (با اولویت نهاد‌های فرهنگی) و استفاده از منابع و اطلاعات خبری و فناوری‌های روز مانند اینترنت، از بانک‌های اطلاعاتی این سازمان‌ها بهره‌برداری و بدین‌نحو دایره نظارت خود را در سطح حوزه بازار گسترش دهند. همچنین پیشنهاد می‌شود که مدیران و فرماندهان انتظامی استان در راهکارهای مدیریتی خود تعامل دوسویه با سایر سازمان‌ها (با حفظ استقلال دو طرف) را مدنظر قرار دهند.