بررسی رابطه بین سخت رویی و فرسودگی شغلی در کارکنان ناجا

Abstract

پرسنل ناجا از جمله افرادی هستند که جدای از ارتباط نزدیک و تنگاتنگ آنها با مردم، مسئولیت سنگین و خطیری در مورد تأمین نظم و امنیت مردم جامعه بر عهده دارند. از این رو پیوسته فشارهای روانی شدیدی را تجربه می‌کنند. از آنجایی که فرسودگی شغلی بر کیفیت عملکرد نیروهای پلیس تأثیر شدیدی می‌گذارد، شناسایی عوامل موثر بر آن در بالا بردن کیفیت نیروی انسانی ناجا و ارتقاء سلامت سازمانی ناجا سودمند خواهد بود. لذا، با توجه به موارد فوق در این تحقیق درصدد بررسی میزان فرسودگی شغلی در کارکنان ناجا و بررسی رابطه بین سخت رویی و فرسودگی شغلی در کارکنان ناجا بر آمدیم. این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی – همبستگی می باشد. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران (ناجا) در شهر تهران بزرگ می‌باشد. در این تحقیق از روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای متناسب استفاده شده است. تعداد نمونه در این تحقیق، 417 نفر می‌باشد. داده‌های میدانی تحقیق از طریق پرسشنامه ویژگی‌های جمعیت شناختی ، پرسشنامه سخت رویی و پرسشنامه فرسودگی شغلی جمع آوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در ارتباط با هدف تعیین میزان فرسودگی شغلی واحدهای مورد پژوهش، یافته‌ها بیانگر آن است میانگین احساس فرسودگی شغلی در بعد میزان فراوانی آن در کل واحدهای پژوهش 96/51 و در بعد شدت احساس فرسودگی شغلی میانگین فرسودگی شغلی در کل واحدهای پژوهش 86/43 می‌باشد که بر اساس مقیاس فرسودگی شغلی در سطح بالایی قرار دارد. در زمینه یافته‌های حاصل از فرضیات تحقیق، نتایج بیانگر وجود رابطه معنادار بین سخت رویی و فرسودگی شغلی (در ابعاد روانی، رفتاری و فیزیولوژیکی) در واحدهای مختلف (عملیاتی، ستادی، راهور، غیر راهور) و در سطح اطمینان 95% می‌باشد.