تعارض نقش و فرسودگی شغلی: تاثیر مستقیم و تعدیل کننده مهارت سیاسی و پنداشت پشتیبانی سازمانی بر ابعاد فرسودگی شغلی

Abstract

نویسندگان این مقاله با بررسی تحقیقات قبلی در مورد تاثیر تعارض نقش بر فرسودگی شغلی و " نظریه حفاظت از منابع "، پیشنهاد کردند که وجود تفاوت های فردی در مورد مهارت سیاسی و پنداشت پشتیبانی سازمانی با فرسودگی شغلی رابطه منفی دارد و همچنین رابطه بین تعارض نقش ادراک شده و فرسودگی شغلی را متعادل خواهد نمود. محققان با تحقیق بر روی یک نمونه متشکل از 120 کارمند حرفه ای دریافتند که برخوردار بودن از مهارت تدبیر با میزان کمتری از زوال شخصیت و احساسات مربوط به کاهش عملکرد شخصی و تعدیل تعارض نقش در رابطه با عملکرد شخصی همراه می باشد. پنداشت پشتیبانی سازمانی موجب کاهش زوال شخصیت و خستگی عاطفی می شود و همچنین رابطه بین تعارض نقش و خستگی عاطفی را تعدیل می کند. در این مقاله، در مورد معانی ضمنی نتایج به دست آمده بحث خواهیم کرد و برای تحقیقات آتی، دستورالعمل هایی پیشنهاد خواهد شد.