طراحی الگوی پایبندسازی کارکنان با استفاده از تئوری نقاط مرجع استراتژیک

Abstract

هدف این پژوهش، طراحی مدل پایبندسازی کارکنان با استفاده از تئوری نقاط مرجع استراتژیک در بخش دولتی ایران است. پژوهش ازنظر روش ترکیبی و به‌لحاظ نحوه گردآوری داده‌ها توصیفی ـ پیمایشی است. برای شناسایی مؤلفه­های پایبندسازی از دو روش گردآوری اطلاعات (مطالعه اسنادی ـ تکنیک دلفی) استفاده شد. جامعه آماری، مدیران منابع انسانی سازمان­های دولتی و خبرگان مدیریت هستند که با استفاده از روش نمونه‌گیری هدف‌مند، 17نفر از آنان به شیوه نمونه‌گیری گلوله برفی به‌عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده­ها پرسشنامه محقق‌ساخته است که پایایی این ابزار (آلفای کرونباخ) با ضریب اطمینان 95 درصد برابر با 954/0 به‌دست آمده و بیانگر همسانی درونی بالای ابزار محقق‌ساخته است. همچنین روایی پرسشنامه به‌صورت محتوایی مورد تأیید قرار گرفت. برای تحلیل یافته­ها و طراحی مدل از نرم‌افزارهای آماری 22SPSS و Smart PLS استفاده شد. با اجرای تکنیک دلفی، 12 مؤلفه و 60 شاخص از مهم‌ترین مؤلفه­های پایبندسازی کارکنان شناسایی شد و درنهایت پس از به‌دست‌آوردن نقاط مرجع استراتژیک موقعیت هر نوع از شیوه­های پایبندسازی به‌دست آمد.