عوامل مؤثر بر رضایت یا عدم رضایت شغلی کارکنان فاوای نزسا

Abstract

سنجش و اندازه‌گیری رضایت شغلی کارکنان هر سازمان و تعیین عوامل مؤثر بر رضایت یا عدم رضایت شغلی آن‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است. هدف این مقاله بررسی وضعیت میزان رضایت‌مندی کارکنان فاوای نزسا و تعیین عمده‌ترین عوامل تأثیرگذار بر آن، است. عوامل اصلی مؤثر بر رضایت شغلی، چهار گروه عوامل فردی، سازمانی، محیط کار و ماهیت کار دسته‌بندی شده‌اند. رضایت شغلی نیز از چهار جنبه رضایت از همکاران و مدیران، رضایت از ارزش کار، رضایت از حقوق و دستمزد و رضایت از شرایط سازمانی مورد بررسی قرار گرفته و داده‌های تحقیق از طریق دو پرسش‌نامه رضایت شغلی و عوامل مؤثر بر آن گردآوری شده است. قابلیت اعتماد هر دو پرسش‌نامه از طریق آزمون آلفای کرونباخ اندازه‌گیری شد و هر کدام به‌ترتیب 82% و 79% به‌دست آمد تعداد نمونه‌های آماری با بهره‌گیری از فرمول کوکران محاسبه و تعداد 151 نفر تعیین گردید برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از آمار توصیفی (مد، میانگین و انحراف معیار و درصد فراوانی) و آمار استنباطی (آزمون‌های کلموگروف اسمیرنوف، فریدمن، دوجمله‌ای و رگرسیون) استفاده شد. یافته‌های پژوهش نشانگر آن است که هر چهار گروه عوامل محیط کار (74/2)، عوامل فردی (53/2)، ماهیت کار (53/2) و عوامل سازمانی (20/2) به‌ترتیب بر رضایت شغلی فاوای نزسا اثر می‌گذارد. هم‌چنین نتایج تحقیق گویای آن است که در نمره رضایت شغلی کارکنان بیشترین سهم را مؤلفه رضایت از مدیران (206%) و کم‌ترین سهم را مَؤلفه رضایت از شرایط سازمانی دارد.