| dc.contributor.author | بخشی زاده, کبری | fa_IR |
| dc.contributor.author | حاجی جعفر, علی | fa_IR |
| dc.contributor.author | نصیری, حامد | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 1399-07-09T04:16:51Z | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 2020-09-30T04:16:52Z | |
| dc.date.available | 1399-07-09T04:16:51Z | fa_IR |
| dc.date.available | 2020-09-30T04:16:52Z | |
| dc.date.issued | 2018-04-21 | en_US |
| dc.date.issued | 1397-02-01 | fa_IR |
| dc.date.submitted | 2016-09-13 | en_US |
| dc.date.submitted | 1395-06-23 | fa_IR |
| dc.identifier.citation | بخشی زاده, کبری, حاجی جعفر, علی, نصیری, حامد. (1397). ترسیم نقشۀ ذهنی مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجیکالا با استفاده از تکنیک استخراج استعاره‌ای زالتمن (زیمت). مدیریت بازرگانی, 10(1), 49-72. doi: 10.22059/jibm.2017.215675.2242 | fa_IR |
| dc.identifier.issn | 2008-5907 | |
| dc.identifier.issn | 2423-5091 | |
| dc.identifier.uri | https://dx.doi.org/10.22059/jibm.2017.215675.2242 | |
| dc.identifier.uri | https://jibm.ut.ac.ir/article_65787.html | |
| dc.identifier.uri | https://iranjournals.nlai.ir/handle/123456789/258270 | |
| dc.description.abstract | فراگیر شدن استفاده از اینترنت در کشور با فاصلهای از کشورهای پیشرفته اتفاق افتاد، ولی موجب اثرگذاری و اثرپذیری در جامعه شد. از مهم‌ترین تبعات شیوع اینترنت، به راه افتادن موج جدید کسبوکارها و ظهور تجارت الکترونیک است. بهخصوص افزایش فروشگاههای اینترنتی موجب تغییر سلیقهها و رفتارهای خرید مصرفکنندگان شده است. به همین دلیل، مطالعۀ ادراک آنها از این فضای جدید مهم جلوه میکند. از این رو با هدف درک عمیق از آنچه مشتریان دربارۀ فروشگاه اینترنتی و خرید الکترونیکی برداشت میکنند، از طریق رویکرد کیفی و مصاحبهمحور و با استفاده از تکنیک زیمت، به بررسی و تحلیل ساختارهای شناختی کاربران سایت دیجیکالا، بهعنوان نمونۀ موفق خردهفروشی آنلاین در کشور و ترسیم نقشۀ ذهنی مشتریان از فروشگاه اینترنتی پرداخته شده است. نتایج این تحلیل مشخص میکند در کنار ویژگی‌های خدماتی فروشگاه، مسئولیتپذیری اجتماعی عامل تأثیرگذار مهمی بر ایجاد پیامدهای هیجانی و کارکردی و در نهایت ایجاد ساختارهایی همچون اعتماد، احساس دوستی با فروشگاه و حس غرور ملی کسب شده از کیفیت خدمات در ادراک مشتریان است. | fa_IR |
| dc.format.extent | 636 | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.language | فارسی | |
| dc.language.iso | fa_IR | |
| dc.publisher | دانشکده مدیریت دانشگاه تهران | fa_IR |
| dc.publisher | University of Tehran | en_US |
| dc.relation.ispartof | مدیریت بازرگانی | fa_IR |
| dc.relation.ispartof | Journal of Business Management | en_US |
| dc.relation.isversionof | https://dx.doi.org/10.22059/jibm.2017.215675.2242 | |
| dc.subject | بازرگانی الکترونیک | fa_IR |
| dc.subject | تکنولوژی | fa_IR |
| dc.subject | زیمت | fa_IR |
| dc.subject | فروشگاه اینترنتی | fa_IR |
| dc.subject | نقشۀ ذهنی | fa_IR |
| dc.subject | 40. بازاریابی الکترونیک و مجازی،بازاریابی ایمیلی وپیامکی،بازاریابی شبکه ای،بازاریابی مبتنی برابزارهای موبایل و در محیط وب2 | fa_IR |
| dc.title | ترسیم نقشۀ ذهنی مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجیکالا با استفاده از تکنیک استخراج استعاره‌ای زالتمن (زیمت) | fa_IR |
| dc.type | Text | en_US |
| dc.type | مقاله علمی پژوهشی | fa_IR |
| dc.contributor.department | استادیار مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران | fa_IR |
| dc.contributor.department | کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران | fa_IR |
| dc.contributor.department | دانشجوی دکترای مدیریت تکنولوژی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران | fa_IR |
| dc.citation.volume | 10 | |
| dc.citation.issue | 1 | |
| dc.citation.spage | 49 | |
| dc.citation.epage | 72 | |
