طراحی مدل ماتریس شایستگی به منظور تخصیص مناسب افراد به مشاغل

Abstract

بحث تطبیق میان شغل و شاغل از دیرباز در علوم مدیریت مطرح بوده است . در این راستا با تکیه بر مطالعات انجام شده در<br />حوزه های مختلف منابع انسانی، از آموزش به عنوان راه حلی مناسب جهت تطبیق میان آن دو استفاده شده است . با وجود این در<br />تعریف نیازهای آموزشی، کمتر به محتوای شغل و تواناییهای شاغل توجه شده و عمده آموزشهای سازمانی به صورت از پیش تعیین<br />شده و عمومی ارائه می شود.<br />در این مقاله به منظور ارزیابی میزان تطابق میان شغل و شاغل یک مدل ریاضی بنام ماتریس شایستگی 1 طراحی شده است . به<br />این ترتیب که پس از تعیین میزان دانش مورد نیاز در هر شغل و ارزیابی دانش افراد، میزان تطابق میان آن دو با استفاده از مدل<br />ریاضی طراحی شده تعیین و فرد مناسب به شغ ل مناسب تخصیص داده می شود. با استفاده از نتایج بدست آمده از این مدل نه تنها<br />امکان طراحی یک نظام آموزشی مناسب به منظور تطبیق شغل و شاغل فرآهم می آید، بلکه امکان استفاده از آن در سایر سیستمهای<br />سازمانی از قبیل تعیین مسیر شغلی کارکنان، ارزیابی عملکرد، جبران خدمت، تعیین شرایط احراز و سایر سیستمهای منابع انسانی<br />سازمان امکان پذیر می گردد. در طراحی این مدل ریاضی از بخشی از اطلاعات یک شرکت خدمات پس از فروش خودرو به عنوان<br />موردکاوی استفاده شده است . به این ترتیب که با تعیین وضعیت مطلوب و وضعیت موجود، و با استفاده از طر احی یک تابع شبه<br />زنگوله ای، به تحلیل فاصله میان آنها پرداخته شده است.