برنامه‌ریزی منابع سازمان، خلق دانش و عملکرد شغلی

Abstract

با پیشرفت سریع فناوری‌های برتر، به­‌ویژه در زمینه­‌های ارتباطات و رایانه، الگوی رشد اقتصادی جهان به­‌طور اساسی تغییر کرد و به دنبال آن دانش به‌­عنوان مهمترین سرمایه، جایگزین سرمایه‌­های پولی و فیزیکی شد. از جمله فناو‌ر‌ی‌­های در حال گسترش درصنعت عصر جدید، سیستم­های برنامه‌­ریزی منابع سازمان هستند. بسیاری از مدیران نسبت به اینکه این سیستم‌­ها می­توانند برای سازمان مفید واقع شوند و ارزش افزوده ایجاد کنند شک دارند. این تحقیق به بررسی تأثیر نتایج حاصل از پیاده­‌سازیERP بر خلق دانش سازمان و عملکرد شغلی کارکنان می­‌پردازد. جامعۀ آماری حاضر، کاربران ERP در شرکت یونیلور ایران هستند. ابزار مورد استفاده در این تحقیق به منظور گردآوری اطلاعات پرسشنامه می‌باشد، که شامل سه پرسشنامۀ نتایج ERP، خلق دانش و عملکرد شغلی است. روایی پرسشنامه‌ها از طریق مبانی نظری تایید شد و همچنین پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفت. نتایج نشان داد، نتایجERP و کلیۀ ابعاد آن شامل نتایج عملیاتی، نتایج مدیریتی و فرایندی کسب­وکار و نتایج برنامه ریزی IT/ استراتژیکERP دارای تأثیر مثبت و معنا‌داری بر خلق دانش می‌باشند. همچنین نتایج ERP و خلق دانش دارای تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد شغلی هستند.