شناسایی و اولویت بندی مدل های کسب و کار الکترونیکی موفق در ایران با استفاده از تکنیک‌های یادگیری ماشین

Abstract

تجارت و روش‌های کسب‌و‌کار، یکی از مهم‌ترین حوزه‌هایی است که با به‌کارگیری فناوری‌های نوین اطلاعاتی و ارتباطی و اینترنت به‌سرعت و به‌شدت تحت تأثیر قرار گرفت. بسیاری از روش‌های سنتی کسب درآمد متحول گشته و روش‌ها و ارزش‌های جدید فراوانی پا به عرصه وجود نهادند. در همین راستا مطالعه سیستم مدل‌های کسب‌و‌کار الکترونیکی در جهان پیچیده امروز ضروری است. علی‌رغم اینکه برخی کسب‌و‌کارها در حوزه‌ی کاری خود به موفقیت نائل می‌شوند، اما کسب‌و‌کارهای زیادی وجود دارند که با شکست مواجه می‌شوند. علت شکست این کسب‌و‌کارها به انتخاب مدل کسب‌و‌کار مناسب برمی‌گردد. لذا، پژوهش حاضر با هدف شناسایی مدل‌های کسب‌و‌کار الکترونیکی موفق با استفاده از تکنیک‌های یادگیری ماشین انجام شد. در این پژوهش جهت انتخاب بهترین مدل کسب‌و‌کار الکترونیکی موفق، 105 کسب‌و‌کار دارای نماد اعتماد مورد بررسی قرار گرفتند. این پژوهش از نوع کاربردی با رویکرد کمی است که به‌صورت تحقیق میدانی انجام شد. ابزار مورد استفاده برای جمع‌آوری داده‌های پژوهش، پرسش‌نامه بوده است. نتایج تحقیق مبین آن است که بهترین مدل در موفقیت کسب‌وکارها، مدل فروشگاه الکترونیکی و مدل تبلیغات می‌باشد. نتایج به‌دست آمده از الگوریتم k-means و ID3 نشان داده‌اند که از 12 معیار در نظر گرفته شده جهت انتخاب بهترین مدل موفق، دو معیار توسعه ابزارهای IT و استراتژی شرکت مهم‌ترین نقش را برای موفقیت کسب‌و‌کارهای دارای نماد اعتماد دارا هستند.