نظام ارزیابی عملکرد پایدار مبتنی بر مدل اسکور (مورد مطالعه: شرکت سیمان سپاهان)

Abstract

هدف: این پژوهش دو هدف اصلی را دنبال می‌کند: ۱. طراحی نظام یکپارچه ارزیابی عملکرد پایدار با تأکید بر فرایندهای محوری زنجیره تأمین سیمان؛ 2. شناسایی جایگاه و نقش معیار‌های این نظام در تعامل با یکدیگر. روش: تحقق هدف‌های پژوهش، طی دو مرحله در شرکت سیمان سپاهان دنبال می‌شود. در مرحله نخست، از رویکرد فرایند‌محور مدل اسکور برای طراحی چارچوب یکپارچه ارزیابی عملکرد پایدار زنجیره تأمین سیمان و در مرحله دوم از مدل‌سازی تفسیری ـ ساختاری و میک‌مک برای تحلیل جایگاه و نقش معیار‌های عملکرد پایدار در فرایندهای این زنجیره استفاده می‌شود. یافته‌ها: در مجموع، 16 معیار محیط زیستی، 10 معیار اقتصادی و 4 معیار اجتماعی شناسایی شد. سهم فرایندهای اجرایی منبع‌یابی، ساخت، تحویل و بازگشت زنجیره تأمین سیمان از این معیار‌ها، به‌ترتیب، 11، 15، 7 و 6 معیار بود. در هر فرایند، معیار‌های کلیدی و اثرگذاری که در ارتقای پایداری فرایندها نقش ریشه‌ای دارند، مشخص شد. نتیجه‌گیری: همه فرایندهای زنجیره تأمین شرکت سیمان سپاهان، در بهبود جنبه‌های مختلف پایداری (جامعه، محیط ‌زیست، اقتصاد) نقش مشابهی ندارند. شناسایی معیار‌های کلیدی و اثرگذار هر فرایند، دیدگاه مناسبی درباره تدارک پروژه‌های بهبود پایداری در اختیار مدیران و سیاست‌گذاران این شرکت قرار می‌دهد. با وجود حضور معیار‌های اقتصادی در هر چهار فرایند اجرایی زنجیره تأمین سیمان، قدرت اثرگذاری و اثرپذیری این معیار‌ها در تمام فرایندها به یک میزان نیست. از این رو، ترجیح تصمیم‌گیرندگان در خصوص اولویت‌بندی پروژه‌های بهبود پایداری شرکت سیمان سپاهان متفاوت است.