تسهیم دانش در صنعت بانکی: نقش ظرفیت جذب دانش فردی و چابکی کارکنان

Abstract

<strong>زمینه و هدف:</strong> تسهیم دانش برای کسب مزیت رقابتی و نوآوری پایدار ضروری است. از دیگر سوی، انطباق‌پذیری مؤثر سازمان نیز به توانایی سازگاری با همۀ عناصر کسب‌وکار از جمله نیروی کار بستگی دارد. در این راستا پژوهش حاضر به بررسی تأثیر ظرفیت جذب دانش فردی بر تسهیم دانش با میانجی‌گری چابکی کارکنان در سیستم بانکی پرداخته است.<br /> <strong>روش‌شناسی:</strong> این پژوهش از نوع کاربردی و علّی است. گردآوری داده‌ها به وسیلۀ پرسشنامه و از نظرات 226 نفر از کارکنان شعب بانکی شهر تبریز انجام پذیرفته است. تحلیل داده‌ها نیز با استفاده از از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی انجام شده است.<br /> <strong>یافته‌ها:</strong> خروجی نرم‌افزارها نشان می‌دهد که تمامی روابط مستقیم در رابطۀ بین متغیرها معنادار است. همچنین، چابکی کارکنان رابطۀ بین ظرفیت جذب دانش فردی و تسهیم دانش را میانجی‌گری می‌کند.<br /> <strong>نتیجه‌گیری:</strong> تقویت چابکی کارکنان می‌تواند در رابطه بین ظرفیت جذب دانش فردی و تسهیم دانش مؤثر باشد و به توسعه و بهبود تسهیم دانش در میان کارکنان و حرکت به سوی مزیت رقابتی بهتر بانک‌ها یاری رساند.