تحلیل وضعیت و ارتباط اصول مدیریت ایزو 9000 و مدیریت کیفیت جامع با نقش میانجی برنامه‌های منتخب اهداف کیفی آموزشی، پژوهشی، فرهنگی، فناوری و مهارتی (مطالعه موردی کمیته ملی المپیک جمهوری اسلامی ایران)

Abstract

هدف از پژوهش حاضر تحلیل وضعیت و ارتباط بین اصول مدیریت ایزو 9000 و مدیریت کیفیت فراگیر در کمیته‌ی ملی المپیک جمهوری اسلامی ایران با نقش میانجی اهداف کیفی، شامل آموزش، پژوهش، فرهنگ، مهارت و فناوری است. روش‎ تحقیق پژوهش حاضر از نوع توصیفی‌– همبستگی است. به‌منظور جمع‌آوری داده‌ها از پرسش‌نامه‌ی اصول ایزو 9000، پرسش‌نامه‌ی استاندارد مدیریت کیفیت جامع و پرسش‌نامه‌ی اهداف کیفی استفاده ‌شده است، جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها بعد از اطمینان از اعتبار پرسش‌نامه‌ها از نرم‌افزار PLS در بخش آمار توصیفی و استنباطی استفاده ‌شده است. نمونه آماری پژوهش حاضر 84 نفر از کارمندان، مدیران و کارشناسان کمیته‌ی ملی المپیک است. نتایج پژوهش نشان می‌دهد، بین اصول ایزو 9000 با اهداف کیفی آموزشی، فناوری، فرهنگی، پژوهشی و مهارتی ارتباط مثبت و معنی‌دار وجود دارد، همچنین بین اصول مدیریت ایزو 9000 و مدیریت کیفیت جامع با نقش میانجی برنامه‌های اهداف کیفی آموزشی در کمیته‌ی ملی المپیک ایران نیز ارتباط مثبت و معنی‌داری وجود دارد. با استفاده از شاخص Q2 استون-‌گیسر در پژوهش حاضر الگوی مفهومی سیستم مدیریت کیفیت جامع در کمیته‌ی ملی المپیک از برازش مناسب برخوردار است؛ الگوی مفهومی پژوهش توانایی پیش‌بینی مناسب را دارد، گفتنی است شاخص نیکویی برازش (GOF) برای سنجش عملکرد آن برابر با 52/0 است.