شناسایی روش‌های یادگیری توسعه‌ی محصول جدید در کسب‌وکارهای با رشد سریع (مورد مطالعه: صنایع تکنولوژی پیشرفته)

Abstract

با توجه به نقش انکارناپذیر توسعه‌ی محصول در کسب‌وکارهای با رشد سریع، یادگیری چگونگی انجام فعالیت­های توسعه‌ی محصول می­تواند مقوله­ای ارزشمند باشد، گرچه فعالیت­های توسعه‌ی محصول خود یک بستر مناسب برای یادگیری هستند. در این پژوهش با استفاده از روش رویکرد روایتی و شیوه‌ی مصاحبه­های عمیق و هدفمند، روایت­ها و داستان­های بیان شده‌ی 9 نفر از مدیران فروش و بازاریابی در کسب‌وکارهای با رشد سریع، به‌منظور شناسایی روش‌های یادگیری مستند شد. برای تحلیل روایت­ها از روش کدگذاری استفاده شده است. نتایج به‌دست آمده از کدگذاری سه مرحله­ای نشان می­دهد که مدیران از 20 روش یادگیری برای انجام فعالیت­های توسعه‌ی محصول استفاده کرده­اند. این 20 روش با توجه به ماهیت، در قالب 4 منبع یادگیری چیدمان شده‌اند: یادگیری از تعاملات انسانی- اجتماعی، یادگیری از انجام وظایف کاری درون سازمانی، یادگیری از انجام فعالیت‌های کاری مرتبط با بازار، یادگیری از آموزش و انتشارات. یافته­ها هم‌چنین نشان می­دهد که منبع یادگیری از تعاملات انسانی- اجتماعی نسبت به سایر منابع پرکاربردتر است.