| dc.contributor.author | آزاد, ناصر | fa_IR |
| dc.contributor.author | صیدی, محسن | fa_IR |
| dc.contributor.author | نقدی, بهمن | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 1399-07-09T11:58:47Z | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 2020-09-30T11:58:47Z | |
| dc.date.available | 1399-07-09T11:58:47Z | fa_IR |
| dc.date.available | 2020-09-30T11:58:47Z | |
| dc.date.issued | 2015-12-22 | en_US |
| dc.date.issued | 1394-10-01 | fa_IR |
| dc.date.submitted | 2015-04-24 | en_US |
| dc.date.submitted | 1394-02-04 | fa_IR |
| dc.identifier.citation | آزاد, ناصر, صیدی, محسن, نقدی, بهمن. (1394). بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر میل به ماندگاری کارکنان در سازمانها و ادارات دولتی ( مطالعه موردی شهرستان ایلام). مدیریت کسب و کار, 7(28), 41-57. | fa_IR |
| dc.identifier.issn | 2252-0104 | |
| dc.identifier.issn | 2383-2991 | |
| dc.identifier.uri | http://bmj.iauctb.ac.ir/article_535616.html | |
| dc.identifier.uri | https://iranjournals.nlai.ir/handle/123456789/412876 | |
| dc.description.abstract | امروزه کارکنان نقش مهمی در تحقق اهداف سازمانها، به ویژه کیفیت خدمات آنها دارند. بنابراین حفظ و نگهداری کارکنان بیش از پیش مورد توجه سازمانها قرار گرفته است. از این رو در دهه های اخیر مباحث مربوط به بازاریابی داخلی و نگاه به کارکنان به عنوان مشتریان داخلی مطرح شده است. بازاریابی داخلی را می توان تلاش شرکت برای ارضای نیازهای کارکنان "موثر بر مشتری “( بری و همکاران، 1976) و یا مدیریت اثربخشتر زنجیره ارزش– خدمت و ارتباطات بین همکاران ( گامسون، 1987) تعریف نمود.
هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر بازاریابی داخلی و مولفه های آن ((متغیر مستقل)) برمیل به ماندگاری((متغیر وابسته)) کارکنان سازمانهای دولتی شهرستان ایلام می باشد.
با توجه به عنوان پژوهش، هفت فرضیه اصلی و هفت فرضیه فرعی در نظر گرفته شده است. جامعه آماری پژوهش تعداد 1200 نفر از کارکنان ادارات ایلام می باشد و نمونه ای با حجم 193 نفر از کلیه پرسنل به طور تصادفی طبقه ای نسبی به روش توصیفی استفاده شده و از جهت نوع نیز جنبه کاربردی دارد. از روش کتابخانه‌ای و میدانی جهت گردآوری اطلاعات استفاده شده است و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. تعدادی از صاحب نظران و اساتید مدیریت به اتفاق، روایی پرسشنامه را تایید نمودند. ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده در این پژوهش پایایی پرسشنامه را مطلوب نشان داده است و پس از بررسی اطلاعات موجود به این نتیجه رسیدیم که رابطه مثبت ومعنی داری بین متغیر مستقل ((بازاریابی داخلی)) و متغیر وابسته (( میل به ماندگاری )) وجود دارد.
در پایان با توجه به نتایج بدست آمده پیشنهادهایی در این زمینه ارائه می شود. | fa_IR |
| dc.format.extent | 544 | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.language | فارسی | |
| dc.language.iso | fa_IR | |
| dc.publisher | دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی | fa_IR |
| dc.relation.ispartof | مدیریت کسب و کار | fa_IR |
| dc.subject | بازاریابی داخلی | fa_IR |
| dc.subject | مشتریان داخلی | fa_IR |
| dc.subject | ادراک حمایت سازمانی و میل به ماندن | fa_IR |
| dc.title | بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر میل به ماندگاری کارکنان در سازمانها و ادارات دولتی ( مطالعه موردی شهرستان ایلام) | fa_IR |
| dc.type | Text | en_US |
| dc.type | مقاله پژوهشی | fa_IR |
| dc.contributor.department | استادیارگروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران | fa_IR |
| dc.contributor.department | مربی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهران، ایلام، ایران | fa_IR |
| dc.contributor.department | دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران جنوب، تهران ، ایران | fa_IR |
| dc.citation.volume | 7 | |
| dc.citation.issue | 28 | |
| dc.citation.spage | 41 | |
| dc.citation.epage | 57 | |
