بسوی ارزیابی مدیریت دانش از طریق الگوی 7C

Abstract

این مقاله ارزیابی سیستمهای مدیریت دانش از طریق الگوی 7C برای خلق دانش سازمانی را مطرح می سازد. این الگو مبتنی بر تمایز میان دانش فردی و سازمانی و دانش صریح و ضمنی است. الگوی 7C بیان می دارد که هفت مفهوم کلیدی که حروف اول آنها با C شروع می شود (ایجاد رابطه ، تقارن زمانی ، درک و فراگیری ، ارتباطات ، مفهوم سازی ، مشارکت و هوش جمعی ) در فرآیند خلق دانش، نقش کلیدی ایفا می نمایند. این مقاله، همچنین بحث می کند که تحقیقات گذشته بر زمینه های تکنولوژی (فناوری) و سازمانی متمرکز شده است و بسیاری از ویژگی های کلیدی ذاتی وب تا حد لازم مورد بهره برداری قرار نگرفته است. این مقاله تاکید می کند که پشتیبانی بهتر از زیر فرآیندهای حساس انسانی خلق دانش سازمانی، درک و فراگیری و ارتباطات می تواند از طریق بهره برداری عمیق تر از کارکرد فرامتنی و ابر موضوعی وب حاصل شود. به علاوه، سازمانها می توانند فعالیتهای کاری اصلی و قابلیتهای توسعه را بهبود بخشند، همچنین، در راستای مزیت رقابتی نسبت به متحدان کاری شان به آنها یاری رسانند.