طراحی الگوی توسعة مدیریت نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران

Abstract

هدف از نگارش این مقاله طراحی الگوی مفهومی توسعة مدیریت با تأکید بر ابعاد، مؤلفه‌ها و شاخص‌های سنجش آن در ناجا بود. به همین منظور از بین فرماندهان و مدیران عالی و میانی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران در ستاد ناجا و کلان‌شهرها 116 نفر انتخاب شدند. روش تحقیق با توجه به ماهیت موضوع روش آمیخته است. برای تدوین چارچوب الگوی مفهومی تحقیق از الگوی سرآمدی ای.اف.کیو.ام.، تحلیل ذی‌نفعان، ماتریس ارزیابی عملکرد و الگوی کارت امتیازی متوازن استفاده گردید. به منظور ساخت الگوی پژوهش و پرسش‌نامة تحقیق، پس از مطالعة اسناد بالادستی و مصاحبه با فرماندهان و مدیران با بهره‌گیری از مبانی نظری تحقیق و پژوهش‌های داخلی و خارجی، ملاک‌ها و شاخص‌های مورد نیاز برای اندازه‌گیری هر یک از عوامل توسعة مدیریت در ناجا استخراج شد. برای تعیین اینکه سؤالات هر یک از عوامل الگو تا چه اندازه‌ای از همسانی و همگنی لازم برخوردارند، از روش آلفای کرانباخ استفاده شد. در این پژوهش به دلیل کثرت عوامل، ملاک‌ها و شاخص‌ها و همچنین با الگو گرفتن از الگوی ای.اف.کیو.ام. از الگویی هزار امتیازی بر مبنای میانگین سؤالات استفاده گردید. نتایج نشان داد چهار بُعد الگوی توسعة مدیریت در ناجا 1- توسعة زیرساخت‌ها، 2-فرایند (نظامات)، 3-نتایج و 4-پیامدها به‌ترتیب دارای 350، 170، 160 و 320 امتیاز هستند. علاوه بر این وجه داخلی و وجه خارجی توسعة زیرساخت‌ها به‌ترتیب 186 و 165 امتیاز را به خود اختصاص داده‌اند. در مجموع، با توجه به نتایج حاصل شده، الگوی تدوین شده از پایایی و اعتبار لازم برای بررسی توسعة مدیریت در ناجا برخوردار است.