مدل نظری انگیزاننده‌های مؤثر بر تسریع روند پیاده‌سازی مدیریت دانش سازمانی (مطالعه موردی: شرکت پالایش نفت اصفهان)

Abstract

این پژوهش با هدف شناسایی انگیزاننده‌های مؤثر بر تسریع روند پیاده‌سازی مدیریت دانش در شرکت پالایش نفت اصفهان انجام شد. روش تحقیق حاضر توصیفی- پیمایشی و جامعه پژوهش آن تمام مدیران و کارکنان شرکت پالایش نفت اصفهان با تحصیلات دیپلم و بالاتر (2454 نفر) بود. به‌منظور تعیین حجم نمونه از فرمول نمونه‌گیری کوکران استفاده، و تعداد 368 نفر به‌عنوان نمونه پژوهش انتخاب شد. برای شناسایی انگیزاننده‌ها ابتدا عوامل مؤثر بر پیاده‌سازی مدیریت دانش سازمانی، سپس نظریات انگیزشی و مطالعات پژوهشگران در مورد انگیزاننده‌ها بررسی شد و عوامل اولیه انگیزاننده‌ها استخراج گردید. در آخر با بحث و تبادل‌نظر با اساتید، استفاده از نظرات دانشمندان و تحلیل داده‌های حاصل از پرسش‌نامه، انگیزاننده‌های تأثیرگذار بر روند پیاده‌سازی مدیریت دانش شناسایی شد. به‌منظور پایایی پرسش‌نامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آن 94/0 به‌دست آمد. یافته‌های پژوهش نشان داد تمام انگیزاننده‌های درونی و بیرونی شناسایی‌شده، بر پیاده‌سازی مدیریت دانش تأثیر دارند و میزان تأثیر این انگیزاننده‌ها بیش ‌ازحد متوسط است. نتایج نشان داد که انگیزاننده‌های درونی «میل به کسب پیشرفت و برتری، هدفمند بودن، علاقه‌مندی به شغل، میل به کارگروهی، اعتمادبه‌نفس، احساس وظیفه‌شناسی، نیاز به امنیت و اعتماد و صداقت بین کارکنان» و انگیزاننده‌های بیرونی «مشوق‌های سازمانی، رعایت عدالت در سازمان، تفویض اختیار، روابط با مدیران، روابط با همکاران، تجهیزات و فناوری اطلاعات، نحوه ارزشیابی کارکنان و خط‌مشی و سیاست‌های سازمان»، انگیزاننده‌های درونی و بیرونی تأثیرگذار بر روند پیاده‌سازی مدیریت دانش هستند.