بررسی مهارت گوش دادن در سازمان

Abstract

ارتقای شناخت کارکنان از مهارتهای ارتباطات انسانی و به کارگیری آنها در سازمان، باعث ارتقا و بقای سازمان خواهد شد. از این رو، این تحقیق به هدف بررسی کارکردهای مهارت «گوش دادن» در راستای بهبود تحقق وظایف و روابط انسانی و به کمک دوره‌های آموزشی، در بین 35 نفر از کارکنان میدانی مدیریت امور مالی دانشگاه علامه طباطبائی انجام پذیرفت. از دیگر موارد مورد بررسی ، جلوگیری از اشتباه، بهبود روابط انسانی، همکاری و همفکری و جلوگیری از سوء برداشتها بود که دراین مقاله مطالعه گردید. نتایج این تحقیق نشان داد که نظرات شرکت‌کنندگان، نشان‌دهنده اتفاق نظر نسبتاً بالای شرکت‌کنندگان درباره کارکرد مهارت مذکور در تحقق وظایف سازمانی و بهبود روابط انسانی وارتقاء کارکنان در سازمان(دانشگاه علامه طباطبائی) می باشد.