طراحی مدل ارزیابی عملکرد سازمان عقیدتی سیاسی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)

Abstract

چکیده با توجه به اینکه انقلاب اسلامی یک انقلاب عقیدتی و فرهنگی است بعد از پیروزی انقلاب لازم بود که تمام ارکان جامعه علی الخصوص نیروهای مسلح که به لحاظ آموزش های رژیم سابق چندان با عقاید و ارزش های اسلامی آشنا نبودند، تحت آموزش قرار گیرند. سازمان عقیدتی سیاسی در نیروهای مسلح و از جمله ناجا به همین سبب تشکیل شده اند. در این راستا مسئله ی بسیار مهمی که وجود دارد ارزیابی میزان موفقیت این سازمان در رسیدن به این هدف می باشد که لازمه ی آن وجود شاخص هایی است که به وسیله ی آن بتوان عملکرد سازمان را در جنبه های مختلف اندازه گیری کرد. در پژوهش حاضر سعی شده است شاخص های ارزیابی عملکرد این سازمان را با استفاده از یکی از پیشرفته ترین ابزارهای مدیریتی یعنی مدل کارت امتیازی متوازن(BSC) طراحی و ارائه شود. برای این منظور به وسیله روش بررسی اسناد و مدارک و با استفاده از تحلیل محتوا و نیز نظرخواهی از 18 نفر از افراد خبره مدل مفهومی ارزیابی عملکرد سازمان عقیدتی سیاسی با بهره گیری از مدل BSC طراحی گردید. شاخص های به دست آمده از این مدل شامل چهار جنبه ی رسالت، فرآیندهای داخلی، کارکنان و جنبه ی زمینه ای و رشد و یادگیری است.