امکان‌سنجی پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان‌های اطلاعاتی

Abstract

زمینه و هدف: منابع انسانی در سازمان‌ها، سرشار از تجربه و دانش هستند که این دانش در قالب یک نظام یکپارچه و هدفمند، شناسایی، ذخیره‌سازی، به‌روزرسانی، تسهیم و به‌کارگیری مجدد نمی‌شوند. چه‌بسا مهارت‌ها و تجربه‌ها و دانشی که به‌علت بیرون رفتن افراد از سازمان‌ها، به همراهشان از سازمان بیرون می‌رود. این در حالی است که اگر این دانش ذخیره شده در افراد به‌صورت دانش آشکار درآید و در ساختار سازمانی تأثیر داده شود دیگر هزینه‌هایی که سازمان برای پرورش فرد کرده، به‌هدر نمی‌رود. هدف پژوهش حاضر امکان‌سنجی و شناخت زیرساخت‌ها و ملزوم‌های پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان است. روش‌شناسی: این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی است. روش نمونه‌گیری در این تحقیق، برای کفایت اعضای نمونه در سطح اطمینان 95 درصد، تعداد 252 نفر به‌روش تصادفی ساده به‌عنوان افراد نمونه آماری انتخاب شدند. برای گردآوری داده‌ها از پرسش‌نامه محقق ساخته دارای اعتبار و پایایی مطلوب و مصاحبه با خبرگان استفاده شده است. برای گردآوری اطلاعات محقق با مراجعه به کتابخانه‌ها، سازمان‌ها و مراکز علمی-تحقیقاتی و دانشگاه‌ها و مطالعه کتاب‌ها، مقالات، اسناد رایانه‌ای و صفحه‌های اینترنتی که به‌نوعی با تحقیق ارتباط داشته، اطلاعات مورد نظر را گردآوری کرده است. داده‌ها با استفاده از آزمون‌های رتبه‌ای فریدمن و t-test مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته‌ها و نتیجه‌گیری: در رتبه‌بندی زیرساخت‌ها و ملزوم‌های پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان، هدف‌ها و راهبرد سازمان در مرتبه اول اهمیت بوده و فرهنگ سازمانی، فنّاوری وساختار سازمانی نیز در مراتب بعدی، اهمیت دارند. در سازمان، بیشتر افراد به موضوعاتی نظیر استفاده از مدیران متخصص و متعهد در سازمان، تعامل با مراکز علمی تحقیقاتی، تشویق و ترغیب مدیران برای به‌کارگیری مدیریت دانش، تغییر نگاه مدیران سطح بالای سازمان نسبت به مدیریت دانش و استفاده از تجهیزات پیشرفته و به‌روز اشاره کرده‌اند.