آسیب‌شناسی بهره‌وری مدیران سازمان‌های اطلاعاتی

Abstract

زمینه و هدف: از عمده دلایل موفقیت هر سازمانی، برخورداری آن سازمان از کارکنان کارامد و در رأس آن نیز مدیران اثربخش است و از سوی دیگر، بسیاری از چالش‌های درون، پیرامون و محیط هر سازمان هم به‌نوعی متأثر از وضعیت کاری همین کارکنان و همچنین مدیران، به‌واسطة تفوق جایگاهی آنان و مواجه‌شدن یادشدگان با عوامل مهار‌ناپذیر مختلفی مانند فرصت‌ها و برخورداری‌های وابسته به‌شغل و جایگاه است که رایج‌ترین آنها نیز، مؤلفه‌های ‌قدرت، ثروت و... هستند که هر مدیری به‌طور طبیعی و به‌فراخور شغل و جایگاه خود، از آن برخوردار و به‌موجب این امکان، برخی از مدیران؛ مرتکب ترجیح روابط بر ضوابط و مواردی از این دست می‌گردند که این همان نقطة شروع آسیب‌پذیری سازمان است که به‌نوعی مدیران و کارکنان جمعی را تحت تأثیر خود قرار می‌دهد؛ همین دغدغه، زمینة انجام این تحقیق و هدف آسیب‌شناسی بهره‌وری مدیران در این سازمان است. روش‌شناسی: تحقیق انجام شده، از نظر هدف کاربردی و از حیث روش کمی و به‌صورت توصیفی- پیمایشی است و جامعة آماری آن مدیران و کارکنان بخشی از سازمان اطلاعاتی به‌تعداد کل 492 نفر است که با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونة آن تعداد 217 نفر محاسبه و به‌روش طبقه‌ای، نمونه‌گیری انجام و پرسش‌نامه تهیه و سپس توزیع و پس از تکمیل گردآوری و مورد تحلیل قرار گرفته است. پایایی پرسش‌نامة 81 سؤالی تهیه شده (بر اساس مبانی نظری تحقیق) که در سه بعد؛ رفتاری، ساختاری و زمینه‌ای استخراج و تدوین گردیده، از طریق روش آلفای کرونباخ، 94 درصد محاسبه و در ادامه با استفاده از نرم‏افزارهای آماری SPSS و LISREL و همچنین آزمون‌های آماری؛ ارتباط همبستگی پیرسون کندل تاسی و آزمون رتبه‌ای فریدمن، سؤال‌های مزبور، مورد سنجش و ارزیابی‌های مربوط قرار گرفته‌اند. یافته‌ها و نتیجه‌گیری: تحلیل داده‌های جمع‌آوری‌ شده نشان می‌دهد که از بین سه بعد پیش‌گفته، بعد رفتاری با 84.5 درصد؛ بعد ساختاری با 84.1 درصد و بعد زمینه‌ای با 84 درصد، به‌ترتیب از بیشترین تا کمترین بار عاملی برخوردار و هر بعد نیز، تکمیل کنندة بُعد بَعدی است که نشان از ارتباط مستقیم همة ابعاد را با محوریت بهره‌وری مدیران دارد؛ بنابراین، و با استناد به‌نظر پاسخگویان که به‌جرئت می‌توان گفت، نظر نخبگان تجربی و علمی سازمان است، پرداختن و توجه سازمان به‌مؤلفه‌های بعد رفتاری، به‌منظور افزایش بهره‌وری مدیران سازمان مربوط، مهم‌ترین نتیجة این پژوهش با این حجم و گستردگی مؤلفه‌هاست.