رابطه توسعه فناوری اطلاعات با عدم تمرکز در تصمیم‌گیری، بهبود فرایندهای کاری و بهره‌وری سازمانی مورد مطالعه: فرماندهی انتظامی استان همدان

Abstract

زمینه و هدف: ارتقاء بهره‌وری نیروی انتظامی در قرن بیست‌و‌یکم وابسته به توسعه و گسترش فناوری اطلاعات و کاربرد آن دارد. نیروی انتظامی می‌تواند با تشخیص ضرورت سرمایه‌گذاری در حوزه فناوری اطلاعات و بکارگیری مؤثر آن، با ایجاد فرصت‌های بهره‌وری بسیار در راستای ارتقاء امنیت عمومی جامعه اهتمام ورزد. هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه توسعه فناوری اطلاعات با عدم تمرکز در تصمیم‌گیری، بهبود فرایندهای کاری و بهره‌وری سازمانی در فرماندهی انتظامی استان همدان است. روش: پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر گردآوری اطلاعات، توصیفی- پیمایشی است. ابزار جمع‌آوری اطلاعات، پرسش‌نامه استاندارد بوده و جامعه آماری پژوهش، کارکنان نیروی انتظامی استان همدان است. داده‌های جمع‌آوری شده با آزمون تحلیل مسیر و با استفاده از نرم‌افزار لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته‌ها: یافته‌های پژوهش حاکی از آن است که توسعه فناوری اطلاعات با بهبود فرایندهای کاری (39/13= t 52/0=β)، عدم تمرکز در تصمیم‌گیری (14/13= t 56/0=β) و بهره‌وری سازمانی (81/3= t 17/0=β) رابطة مثبت و معنادار دارد. از سویی، بهبود فرایندهای کاری (58/4= t 23/0=β) وعدم تمرکز در تصمیم‌گیری (10/12= t 50/0 =β)، با بهره‌وری سازمانی رابطه معناداری دارند و درنهایت عدم تمرکز در تصمیم‌گیری با بهبود فرایندهای کاری (24/9= t 36/0 =β) رابطه مستقیم و معناداری دارد. نتایج: نتایج پژوهش نشان داد توسعه فناوری اطلاعات می‌تواند عدم تمرکز در تصمیم‌گیری را افزایش دهد و سبب بهبود فرایندهای کاری شود. ازسویی توسعه فناوری اطلاعات به‌صورت مستقیم رابطه ضعیفی با افزایش بهره‌وری سازمانی دارد اما به‌صورت غیرمستقیم و ازطریق افزایش عدم تمرکز در تصمیم‌گیری و بهبود فرایندهای کاری رابطه قوی‌تری با افزایش بهره‌وری سازمانی دارا است.