عملکرد شرکت های صادراتی: واکاوی نقش رفتارهای برند‎ساز کارکنان بر ارزش ویژۀ برند

Abstract

شرکت‌ها برای بقا و موفقیت در فعالیت‌های صادراتی به شناسایی عوامل مؤثر بر عملکرد صادراتی خود نیازمندند. در این راستا هدف از انجام پژوهش حاضر،‎ واکاوی نقش رفتارهای برندساز‎کارکنان بر ارزش ویژۀ برند و عملکرد شرکت­های صادراتی در استان سمنان می­باشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی بوده و از لحاظ شیوه گردآوری داده‎ها توصیفی از نوع پیمایشی به شمار مـی‎رود. جامعۀ آماری پژوهش حاضر کلیه شرکت­های فعال در شهرک­های­ صنعتی استان سمنان می­باشد که 239 عدد با روش نمونه­گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع­آوری داده­ها از پرسشنامه و برای تجزیه و تحلیل داده­ها از مدل­سازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافته­های پژوهش نشان داد که مشارکت، تبلیغات دهان به دهان مثبت، رفتار درون نقش برندسازی و تمایل به ادامۀ همکاری بر ارزش ویژۀ برند تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، بین ارزش ویژۀ برند و عملکرد شرکت­های صادراتی تأثیر مثبت و معناداری یافت شد.