عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی تسهیم دانش (نمونه پژوهش: اداره کل آموزش و پرورش استان مازندران)

Abstract

آموزش و پرورش، سازمانی است که به لحاظ ساختاری بسیار گسترده و دارای نقشی تعیین­ کننده در جامعه بوده و از سویی محور توسعه و تحول جوامع مختلف و کانون اصلی تربیت عمومی نیروی انسانی کشور است. از سویی با اشتراک‏گذاری دانش و توسعه آن درون سازمان و هم­چنین بین سازمانی و سامانه‏ های گوناگون مرتبط با آن که از نظر تعداد، گستره عظیمی را دربر می­گیرد، می­توان به تصمیم­ گیری های حساسی که در آن واقع می­شود نیز کمک شایانی نمود. لذا ایجاد یک دیدگاه جامع در خصوص عوامل کلیدی موفقیت پیاده ­سازی به اشتراک­گذاری دانش و شناخت مناسب تسهیل­ کننده­ های آن در آموزش و پرورش به ­عنوان پیش نیازی در رسیدن به اهداف مدیریت دانش در حوزه آموزش عمومی کشور ضروری می­ نماید. تحقیق موردکاوی توصیفی ـ کاربردی است که به شیوه پیمایشی و به روش نمونه ­برداری تصادفی­ طبقه­ ای در اداره کل آموزش و پرورش استان مازندران انجام شد. پژوهش با استفاده از یک گروه آزمودنی با به کارگیری روش تحقیق کمی، به تدوین چارچوبی به منظور تبیین راهکارهای مهم استقرار به اشتراک­گذاری دانش پرداخت و درادامه نیز به کمک آمار استنباطى، همبستگی ابعاد الگو با تعیین ضریب اسپیرمن، تعیین و هم­چنین وضعیت عادی بودن نمونه با استفاده از آزمون کولموگروف ـ اسمیرنوف بررسی شد و با استفاده از آزمون ناپارامتری فریدمن نیز رتبه ­بندی معیارهای الگو صورت گرفت. این مقاله با شناسایی 17عامل و 26 پرسش کلیدی در فرایند به اشتراک‏گذاری دانش در سازمان ها و دسته­ بندی آنها در قالب سه حوزه فرهنگ سازمانی، سامانه و فناوری و راهبردهای مدیریت به تعیین اولویت اهمیت هر یک از این عوامل در حیطه اداره کل مورد نظر پرداخته است. در پایان، مشخص شد که اهمیت شاخص های پیاده­ سازی در این اداره به ترتیب برای عوامل فرهنگی، عوامل فناورانه و عوامل مدیریتی پراهمیت­ تر است. پیشنهاد شده است در قالب یکی از راهکارهای عمده جذب کارکنان خبره، آموزش و فرهنگسازی، و ایجاد مشوق های لازم به بهبود اوضاع پرداخته شود.