مطالعه نقش قابلیت ‏های اعتمادساز در پویاسازی کسب‏ وکار شرکت‏ های مشاوره مدیریت

Abstract

امروزه برقراری روابط میان ‏سازمانی مؤثر یکی از اصلی ‏ترین منابع مزیت رقابتی شرکتی محسوب می ‏شود. این روابط می تواند میان سازمانها با تأمین کنندگان، مشتریان یا سایر ذینفعان ایجاد شود. اعتماد میان ‏سازمانی از جمله کلیدی ‏ترین عواملی است که می‏ تواند این روابط را تحکیم بخشد. در پژوهش حاضر، نقش قابلیتهای اعتمادساز شرکت‏های مشاوره مدیریت در تعدیل رابطه میان قابلیت‏های پویا و قابلیت‏های عملیاتی شرکتی بررسی شده است. این پژوهش از نوع تحقیقات کاربردی و از نظر روش توصیفی-همبستگی می‏ باشد. جامعه آماری پژوهش شامل 340 شرکت عضو انجمن مشاوران مدیریت ایران بود. به منظور گردآوری اطلاعات، پرسشنامه‏ ای مشتمل بر 23 سئوال میان مدیران عامل این شرکتها توزیع شد. نهایتاً تعداد 97 پرسشنامه تکمیل و گردآوری گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ‏ها از مدلسازی معادلات ساختاری واریانس محور و نرم افزار اسمارت پی ال اس 3 استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که قابلیتهای عملیاتی در شرکتهای مشاوره ‏ای قویتر هستند که قابلیت‏های پویای قوی‏تری داشته باشند. به بیان دیگر، قابلیتهای پویای سازمانی بر قابلیتهای عملیاتی سازمانی اثر مثبت معنی داری دارند. به ‏علاوه یافته های تحقیق حاضر نشان داد که قابلیتهای اعتمادساز، رابطه میان قابلیتهای پویا و عملیاتی را تعدیل می ‏کنند.