| dc.contributor.author | نادری, ابوالقاسم | fa_IR |
| dc.contributor.author | حیدری کبریتی, طیبه | fa_IR |
| dc.contributor.author | امیری, عبدالرضا | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 1399-07-09T01:30:59Z | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 2020-09-30T01:30:59Z | |
| dc.date.available | 1399-07-09T01:30:59Z | fa_IR |
| dc.date.available | 2020-09-30T01:30:59Z | |
| dc.date.issued | 2015-09-23 | en_US |
| dc.date.issued | 1394-07-01 | fa_IR |
| dc.date.submitted | 2016-05-11 | en_US |
| dc.date.submitted | 1395-02-22 | fa_IR |
| dc.identifier.citation | نادری, ابوالقاسم, حیدری کبریتی, طیبه, امیری, عبدالرضا. (1394). ارتباط بین سرمایه انسانی و عملکرد سازمانی: مورد پژوهی شرکت بیمه آسیا. پژوهش های رهبری و مدیریت آموزشی, 2(5), 1-30. doi: 10.22054/jrlat.2017.11125.1190 | fa_IR |
| dc.identifier.issn | 2476-5872 | |
| dc.identifier.issn | 2476-6372 | |
| dc.identifier.uri | https://dx.doi.org/10.22054/jrlat.2017.11125.1190 | |
| dc.identifier.uri | http://jrlat.atu.ac.ir/article_7350.html | |
| dc.identifier.uri | https://iranjournals.nlai.ir/handle/123456789/200676 | |
| dc.description.abstract | مقاله حاضر به مطالعه و ارزیابی رابطه سرمایۀ انسانی و عملکرد سازمانی در شعب بیمۀ آسیا می‌پردازد. روش پژوهش توصیفی- همبستگی و ابزار اندازه گیری پژوهش، شامل پرسشنامه سرمایۀ انسانی نادری (1390) و پرسشنامۀ محقق ساختۀ رضایت مشتریان بر اساس طیف لیکرت و همچنین اسناد و مدارک سازمانی بوده است. قابلیت اعتماد پرسشنامه ها از طریق ضریب آلفای کرونباخ ارزیابی شده که مقدار ضریب آلفا برای پرسشنامۀ سرمایۀ انسانی و رضایت مشتریان، به ترتیب (93/0) و (63/0) حاصل گردید. یافته‌های حاصل از تحلیل‌های آماری پژوهش نشان می‌دهند که: (1) در شعب شرکت سهامی بیمۀ آسیا میزان سرمایۀ انسانی و رضایت مشتریان در حد بالاتر از متوسط، و میزان سود در حد پایین‌تر از حد استاندارد بوده است و به لحاظ آماری این وضعیت‌ها معنادار هستند؛ (2) میزان درآمد و فروش شعب شرکت سهامی بیمۀ آسیا با یکدیگر متفاوت بوده و در این ارتباط، شعب دارای بهترین و ضعیف‌ترین عملکرد نیز مشخص شده‌اند؛ (3) بین سرمایۀ انسانی و مولفه‌های آن- دانش و تخصص و مهارت- با میزان سود، فروش، درآمد و رضایت مشتریان (به استثناء مهارت با درآمد) رابطۀ مثبت و معناداری وجود دارد؛ و (4) از بین مولفه‌های سرمایۀ انسانی، مولفۀ دانش در رابطه با تغییرات درآمد و فروش و مولفه‌های مهارت و تخصص در رابطه با تغییرات سود، و مولفه‌های دانش و مهارت در رابطه با تغییرات رضایت مشتریان قدرت پیش‌بینی بالایی دارند. | fa_IR |
| dc.format.extent | 1002 | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.language | فارسی | |
| dc.language.iso | fa_IR | |
| dc.publisher | دانشگاه علامه طباطبایی | fa_IR |
| dc.publisher | Allameh Tabataba’i University | en_US |
| dc.relation.ispartof | پژوهش های رهبری و مدیریت آموزشی | fa_IR |
| dc.relation.ispartof | Research on Educational Leadership and Management | en_US |
| dc.relation.isversionof | https://dx.doi.org/10.22054/jrlat.2017.11125.1190 | |
| dc.subject | سرمایۀ انسانی | fa_IR |
| dc.subject | عملکرد سازمانی | fa_IR |
| dc.subject | درآمد | fa_IR |
| dc.subject | سود | fa_IR |
| dc.subject | رضایت مشتریان | fa_IR |
| dc.title | ارتباط بین سرمایه انسانی و عملکرد سازمانی: مورد پژوهی شرکت بیمه آسیا | fa_IR |
| dc.type | Text | en_US |
| dc.type | مقاله پژوهشی | fa_IR |
| dc.contributor.department | عضو هیأت علمی | fa_IR |
| dc.contributor.department | کارشناس ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه تهران | fa_IR |
| dc.contributor.department | کارشناس ارشد مدیریت آموزشی | fa_IR |
| dc.citation.volume | 2 | |
| dc.citation.issue | 5 | |
| dc.citation.spage | 1 | |
| dc.citation.epage | 30 | |
