تبیین مدیریت ارتباطات میان‌‌فردی در سیره پیامبران از منظر قرآن کریم

Abstract

چکیده این پژوهش باهدف طراحی الگوی ویژگی‌ها و مهارت‌های ارتباطات میان‌فردی در سیره پیامبران از منظر قرآن کریم با استفاده از روش پژوهش کیفی با رویکرد تحلیل محتوا، ارتباطات میان‌فردی پیامبران را مورد تجزیه‌وتحلیل قرار داده است. پرسش اصلی این است که کدام الگو ویژگی‌ها و مهارت‌های ارتباطات میان‌فردی پیامبران را از منظر قرآن کریم تبیین می‌کند؟ قرآن کریم به‌مثابه کتابی آسمانی، خود وسیله‌ای ارتباطی میان خالق و مخلوق است که در آن پیامبران را اُسوه و امام معرفی می‌کند و شیوه‌های مشترکی از ارتباطات میان‌فردی آنها را بیان کرده؛ لذا باتوجه‌به نیازمندی انسان به الگو، سیره ارتباطی آنها می‌تواند به‌عنوان محور بحث ارتباطات میان‌فردی موردتوجه ویژه قرار گیرد. مروری بر پیشینه و مبانی نظری، نقش مهم مهارت‌های ارتباطی پیامبران را به‌عنوان یک الگوی مؤثر در تربیت و راهنمایی انسان‌ها نشان می‌دهد. یافته‌های پژوهش حاکی از این است که پیامبران الهی به‌عنوان مدیرانی توانمند، علی‌رغم وجود موانع ارتباطی، با داشتن ویژگی‌های ارتباطی نیکو و با استفاده از مهارت‌های ارتباطی مؤثر در برقراری و حفظ ارتباطات میان‌فردی موفقیت‌های چشمگیری داشته‌اند در این زمینه می‌توان به خلق نیکو، محبت و دلسوزی، صداقت، مدیریت ارتباطات گفتاری، ارتباطات غیرکلامی، مهارت شنود مؤثر و ارائه بازخورد اشاره کرد. این ویژگی‌ها و مهارت‌های ارتباطی آنها می‌تواند الگویی مؤثر برای ارتباطات میان‌فردی ما باشد.واژگان کلیدی: مدیریت ارتباطات، ارتباط میان‌فردی، سیره پیامبران