شکل‌گیری اعتماد مخاطبان نسبت به فضای مجازی بر مبنای تجربه امنیت آنان (مطالعه موردی شهر اصفهان)

Abstract

نیاز به اعتماد همچون دیگر نیازهای انسانی درصورت مرتفع شدن پیامدهای مثبت برای افراد و جامعه به بار خواهد آورد، یکی از موضوعاتی که به شدت این نیاز را به چالش می‌کشد، فضای مجازی است. در این راستا هدف اصلی این پژوهش، بررسی شکل‌گیری اعتماد مخاطبان نسبت به فضای مجازی بر مبنای تجربه امنیت آنان است. در تحقیق حاضر رویکرد پژوهش کیفی با استراتژی نظریه زمینه‌ای بکار گرفته شد. با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند دوازده نفر از افراد 15 سال به بالای شهر اصفهان در سال 1395 مورد مصاحبه عمیق قرار گرفتند. نتایج بدست آمده بیانگر آن است که مشارکت‌کنند‌گان در محیط‌های مجازی، امنیت را به سه صورت عدم تهدید، احتیاط و اپیدمی وحشت تجربه می‌کنند و این تجربه بستگی زیادی به هر یک از سطوح اعتماد مشارکت‌کنندگان شامل (شایعه انگاری، واقعیت انگاری، واقعیت افزوده شده ) دارد.