رابطه عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی ( مورد مطالعه شهرستان دزفول)

Abstract

یکی از عوامل مؤثر بر عملکرد یک سازمان و رضایت جامعه از خدمات آن، تقویت رفتار شهروندی سازمانی است. توزیع منابع، پیامدها، فرآیندهای تخصیص منابع و نحوه برخورد مسؤلان و مافوق در سازمان می‌تواند در رضایت کارکنان مؤثر باشد. لذا در پژوهش حاضر، درصدد آن برآمدیم که به بررسی رابطه عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی (مورد مطالعه شهرستان دزفول) بپردازیم. جامعه آماری این تحقیق کارکنان نیروی انتظامی واقع در شهرستان دزفول (750=N) بودند. که با استفاده از فرمول کوکران برای جامعه محدود، نمونه آماری برابر با 254 نفر برآورد شد. به منظور جمع آوری داده‌ها از پرسش‌نامه استفاده گردید که برای عدالت سازمانی از پرسش‌نامه نیهوف و مورمن (1993) و برای رفتار شهروندی سازمانی از پرسش‌نامه پادساکف و همکاران (2000) استفاده گردید. اعتبار هر دو پرسش‌نامه با بهره‌گیری از نظرهای اصلاحی استادان و صاحب‌نظران مدیریت بدست آمد. به منظور پایایی پرسش ‌نامه‌های عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی از آلفای کرونباخ استفاده شد که به ترتیب 92/0 و 83/0 تعیین شد. هدف تحقیق، کاربردی و روش تحقیق، توصیفی از نوع همبستگی است که بصورت میدانی اجرا شد. برای توصیف داده‌ها از آمار توصیفی شامل جداول و نمودار و در آمار استنباطی، آزمون کلموگرف-اسمیرنوف برای نرمال بودن و برای بررسی روابط بین متغیرها و آزمون فرضیه‌ها از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. نتیجه آزمون کلموگرف-اسمیرنوف نرمال بودن داده‌ها را اثبات کرد ( 05/0>P). نتایج آزمون همبستگی نشان داد که بین عدالت سازمانی و مؤلفه‌های آن با رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. یعنی ادراک و احساس کارکنان از عدالت سازمانی، رفتارهای شهروندی سازمانی آنها را تحت تأثیر قرار می‌دهد.