فرایند مشکل‌یابی و مشکل‌گشایی بر اساس ارزیابی و تحلیل رفاه ذهنی سربازان

Abstract

مقدمه: خدمت مقدس سربازی در نظام جمهوری اسلامی ایران از جایگاه حساس و کلیدی برخوردار بوده و با توجه به شرایط سیاسی و جغرافیایی ایران و بحران‌های منطقه‌ای ، داشتن نیروی نظامی و انتظامی مخلص و متعهد و با توان نظامی بالا از ضروریات است. این مقاله در تلاش است بر اساس مدل پیشنهادی خود فرایند مشکل‌یابی سیستم جذب و خدمت سربازی در ایران را موردبررسی قرار دهد. روش: این فرایند بر اساس تحلیل محتوای قوانین، مصاحبه با متخصصین و سربازان، تجارب سایر کشورها صورت گرفته است. برونداد این فرایند بیانیه جامع مشکلات پیش روی سربازان در یگان‌های خدمتی است. پس از استخراج بیانیه مشکلات پیش رو، در راستای مشکل‌گشایی آن قدم برداشته شده است. فرایند مشکل‌گشایی بر اساس ارائه راهکارهای مبتنی بر حل مشکلات پیش روی سربازان در یگان‌های خدمتی است؛ تا بتوان شرایط ارتقاء رفاه ذهنی سربازان در یگان‌های خدمتی را پیش روی تصمیم‌گیرندگان و مجریان قرار داد. به‌منظور جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها، از ابزار مصاحبه، اجماع کارشناسی (فن طوفان فکری) و تحلیل محتوا استفاده شد. یافته‌ها: مشکلات سربازان در یگان‌های خدمتی بر اساس کیفیت تأثیر و بستر مشکلات به دو قسمت ذهنی و عینی استخراج که مهم‌ترین مشکلات سنخیت کمی بین محل خدمت سربازان و تحصیلات آنها، کم بودن حقوق دریافتی به اذعان سربازان،کیفیت پایین خوراک و پوشاک، عدم تشویق سربازان در صورت انجام مطلوب وظایف می‌باشد. نتیجه‌گیری: بر اساس یافته‌ها،ایده‌ها و راه‌حل‌های بهینه در خصوص مشکلات مطروحه سربازان ارائه شد که این نتایج در جهت تحول در نحوه‌ی خدمت سربازی کارآمد و مفید خواهد بود.