طراحی الگوی پاسخگویی اجتماعی پلیس

Abstract

مقدمه :پاسخگویی اجتماعی از الزامات مدیریتی جدید در اداره کشورها، به‎خصوص جوامع دموکراتیک است. پاسخگویی اجتماعی درون سازمان‎های انتظامی به‎عنوان سازمان‎های خدمتگزار، نه یک گزینه، بلکه یک ضرورت راهبردی است. این پژوهش با هدف تبیین الگوی پاسخگویی اجتماعی پلیس انجام شده است. سؤال اصلی تحقیق این است که الگوی پاسخگویی اجتماعی پلیس کدام است؟ روش : این پژوهش یک تحقیق پیمایشی و از نظر روش گردآوری داده‎ها، یک پژوهش میدانی است. جامعه آماری، شامل فرماندهان و کارکنان نیروی انتظامی بوده که تعداد 260 نفر به روش نمونه‎گیری ساده به‎عنوان حجم‎نمونه انتخاب شده‎اند. یافته‎ها: نتایج پژوهش نشان داد، وضعیت پاسخگویی اجتماعی در سازمان‎های پلیسی مطلوب نیست. در ضمن، الگوی پاسخگویی اجتماعی پلیس شامل متغیرهای نوع مأموریت، فرهنگ سازمانی و وجهه‎سازمانی به‎عنوان عامل علی، سبک رهبری خدمتگزار و سازمان مبتنی بر فناوری و تمایل کارکنان به‎عنوان عوامل میانجی و پیچیدگی محیطی و ناپایداری محیطی به‎عنوان عوامل تعدیل‎کننده می‎باشد. نتیجه‌گیری: در نهایت، الگوی پاسخگویی اجتماعی پلیس تدوین شده است. تدوین منشور شهروندی سازمانی، تصمیم‎گیری‎های مشارکتی با حضور مردم، و توجه به نقش رسانه‎ها و سبک رهبری خدمتگزار و فرهنگ سازمانی مشوق پاسخگویی اجتماعی از راهکارهای تقویت پاسخگویی اجتماعی در سازمان‎های پلیسی است.