ارزیابی کارایی و رتبه‌بندی شعب یک بانک خصوصی با استفاده از رویکرد تحلیل پوششی دومرحله‌ای و تکنیک رتبه‌بندی بردا

Abstract

بانک‌ها ازجمله مراکز اقتصادی کشور به‌حساب می‌آیند که عملکرد آن‌ها درزمینه افزایش بهره‌وری و کارایی، موجب توسعه اقتصادی کشور می‌شود. بر این اساس، بررسی وضعیت عملکردی و کارا بودن یک بانک متاثر از عملکرد و کارایی شعب آن خواهد بود. هدف از این مقاله، بررسی کارایی و رتبه‌بندی 121 شعبه بانک شهر در استان تهران می‌باشد. برای این منظور ابتدا از تحلیل پوششی دومرحله‌ای به‌منظور به دست آوردن کارایی دقیق شعب با در نظر گرفتن 7 شاخص به‌عنوان متغیر ورودی، 4 شاخص به‌عنوان متغیر میانی و 1 شاخص به‌عنوان متغیر خروجی استفاده گردید که در مرحله اول 51 شعبه کارا شدند که این تعداد در مرحله دوم به 18 شعبه تقلیل یافتند. با مشخص شدن کارایی دقیق هر شعبه بعد از دو مرحله، جهت رتبه‌بندی شعبه‌ای که دارای کارایی یک بودند از روش کارایی متقاطع اندرسون-پیترسون و چارنز-کوپر استفاده شد. در مرحله آخر، با استفاده از تکنیک بردا نتایج حاصل از مدل‌های قبلی ترکیب‌شده و رتبه‌بندی نهایی شعب بانک انجام‌گرفته است.